békéltetés

Ha extra pénz áll a házhoz, sokan arra fordítják, hogy mielőbb szabaduljanak hiteleiktől vagy legalább faragjanak tartozásaikból.

Egységesebb és hatékonyabb békéltetést ígér a fogyasztóvédelmi törvény nemrég elfogadott módosítása.

A tavalyinál több nagy összegű egyezség született, az elengedett összegek ráadásul személyi jövedelemadó mentesek voltak.

Az elszámolás miatt jóval több ügy érkezett tavaly a Pénzügyi Békéltető Testülethez, mint a megelőző négy évben együttvéve. Az általános panaszok közül a legtöbb változatlanul a bankokra vonatkozik.

A végtörlesztések hátráltatása miatt érkezett a legtöbb panasz tavaly a Pénzügyi Békéltető Testülethez. A beadványok jelentős részét viszont formai hibák miatt kénytelen volt elutasítani a szervzet.

Egyre népszerűbbek a kereskedelmi és iparkamarák mellett működő fogyasztóvédelmi békéltető testületek. Tavaly csaknem hatezer ügygyel foglalkoztak. A fogyasztók leggyakrabban a Budapesti Békéltető Testületet keresik fel, amely 1774 határozatot hozott. Mindez azt jelzi: nő e sajátos vitarendezési fórumok tekintélye, és a fogyasztók mellett egyre több gazdálkodó szervezet is komolyan veszi, fontosnak tartja a panaszok gyors, korrekt, lehetőleg pereskedés nélküli megoldását.

Leginkább építőipari munkákkal, árubemutatókkal és mobiltelefonok minőségével kapcsolatos kifogásokkal foglalkozott 2009-ben a Zala Megyei Békéltető Testület, amely az országban a legnagyobb ügyforgalmú vidéki szervezetté vált