hívás

Sokakat érintő döntést hozott a Telekom. Az előfizetői ingyenesen beszélhetnek egymással karácsonykor.

Kiugró volt az adatforgalom az angol-magyar meccs alatt.

Az első negyedévben jelentősen nőtt az adatforgalom az előző év azonos időszakához képest az ügyfelek növekvő adatigénye miatt.

Az adatforgalom is 15 százalékot nőtt a tavalyi szilveszteri időszakhoz képest.

Május 15-től nettó 19 eurócentes felső korlátja lesz az Európai Unión belüli telefonhívások percdíjának.

Visszahívásos csalássorozatott leplezett le a Telenor, az elkövetők nem tudtak nagy kárt okozni.

A Telenor Magyarország bejelentette, milyen áremelkedésekre számíthatnak az ügyfelek a telefonadó bevezetésének hatására. Az árváltozás július 16-án lép életbe.

A vállalatok ügyfélszolgálatánál érdeklődők 30 százaléka csalódottan, a számára szükséges információk megismerése nélkül teszi le a kis-és középvállalkozásoknál csengő telefont, derül ki hazai KKV szektor 3 eltérő piacát feltérképező telefonos felmérésből. Az érdeklődők legtöbbször hívásmenedzselő rendszer hiányában nem fértek hozzá a számukra szükséges információhoz.

A fogyasztók telefonos ügyfélszolgálatokkal folytatott beszélgetéseit a jogszabályok szerint az üzemeltetőknek rögzíteniük kell. Vitás esetben ezeket a felvételeket indoklás és feltétel nélkül rendelkezésre kell bocsátani. A kérdés jelentőségét növeli, hogy a két fél között akár telefonbeszélgetés nyomán is létrejöhet egy új szerződés.