szavatosság

A fogyasztóvédelem az év első napjától fokozottan ellenőrzi a vásárlók jogait erősítő előírások betartását.

A jelenlegi egy év helyett a 2021. január elsejétől megvásárolt termékekre az árhoz sávosan igazodóan akár 2-3 év is lehet a jótállás időtartama.

Viszont a magyar webáruházak 36 százaléka nem tájékoztatta a fogyasztókat megfelelően a jótállási jogokról, ez az arány rosszabb az uniós átlagnál.

A hazai vásárlók egytizede érti teljes mértékben az élelmiszerek csomagolásán található információkat.

Az élelmiszerek hat százalékánál tapasztaltak szabálytalanságot a Nébih Élelmiszerbiztonsági Igazgatóságának ellenőrei 2013-ban - írja a hirado.hu.

Közeledik a karácsony és egyre többen indulnak útnak a karácsonyi ajándékaikat beszerezni. Előfordul azonban, hogy a megvásárolt termékünk hibás. Ráadásul erre sok esetben csak az ünnepek után derül fény. Mit tehetünk ebben az esetben? – teszi fel a kérdést a Dr. Kocsis Ildikó Ügyvédi Iroda

Másfél millió forintos bírságot szabott ki a Pest Megyei Kormányhivatal Élelmiszerlánc- biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóságának budai kerületi hivatala - mint első fokon eljáró hatóság - a Tesco Global Áruházak Zrt. -re az áruházlánc Pest megyei üzleteiben feltárt szabálytalanságok miatt - tette közzé Kiss Attila, a kormányhivatal kommunikációs vezetője. A láncnak egyebek mellett a lejárt szavatosságú termékek miatt kell fizetnie.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 426 esetben összesen mintegy 23 millió forint bírságot szabott ki tavaly a szavatossággal, jótállással kapcsolatos fogyasztói kifogások, és a vásárlók könyvébe tett bejegyzések intézésének vizsgálata során.

A fogyasztókat kellemetlen meglepetések érhetik, ha elektronikai terméket vásárolnak egy-egy nagyobb áruházláncnál. A Vevőszolgálat munkatársai ugyanis számtalanszor nem tájékoztatják megfelelően a vásárlókat, sőt előfordul, hogy az érvényes szabályokkal ellentétes gyakorlatot szeretnének elfogadtatni a vevőkkel.

A Tudatos Vásárlók Egyesülete és a Forsense Intézet kérdőíves közvélemény-kutatást végzett arról, hogy melyek az emberek által leginkább érzékelt fogyasztóvédelmi problémák, és melyek a legismertebb, leggyakrabban alkalmazott megoldások ezekben az ügyekben.