Bankfiók kínai ügyfeleknek

A KDB Bank két új fiókkal kívánja bővíteni hálózatát; az értékesítési egységek várhatóan jövő év elején megkezdhetik működésüket – közölte lapunkkal Palla Gábor, a KDB Bank (Magyarország) Zrt. alelnöke.

Az egyik új fiók Budapesten, az Orczy téren nyílik meg: célcsoportját kifejezetten a környéken működő kínai kereskedők – illetve termelő vállalkozások – alkotják. Az egység ennek megfelelően főként kínai alkalmazottakkal működik majd, akik hatékonyan és színvonalasan tudják kiszolgálni az ázsiai ügyfélkört.

A másik értékesítési egység megnyitása a dunaújvárosi Hankook-beruházáshoz kapcsolódik. A bank azon túl, hogy nagy szerepet vállalt a beruházás finanszírozásában, értelemszerűen a dolgozók kiszolgálásában is megfelelő súllyal kíván részt venni. Ez persze nem lesz egyszerű feladat – mutatott rá az alelnök –, hiszen a városban négy-öt nagybank már üzemeltet fiókot, és nyilván ők is igyekeznek majd minél több új ügyfelet szerezni a beruházás kapcsán. Előnyt jelenthet, hogy a KDB a speciális Hankook dolgozói számlacsomag mellett a gyár területére is saját pénzkiadó automata (ATM) kihelyezését tervezi.

Palla Gábor közölte: a hitelintézet az eddiginél nagyobb mértékű jelenlétre törekszik a magyarországi piacon. A vezetőség a közelmúltban átfogó értékeléseket végzett arról, hogy más, itt működő bankoknál mennyire volt sikeres a menedzsmentfeladatok átengedése a helyi, magyar szakembereknek. Mostanra a koreai anyabank elérkezettnek látta az időt, hogy az operatív vezetési feladatokra magyar vezetőket kérjen fel. Az alelnök ennek megfelelően csatlakozott néhány hónappal ezelőtt – a hitelintézet háttérterületeinek irányítására – a menedzsmenthez, illetve hamarosan egy új magyar alelnök kezébe kerülnek az üzleti területek is.

A szemléletmódváltás egyrészt a fejlett hazai pénzügyi infrastruktúra és szakértelem elismerését is jelenti, másrészt a KDB Bank 2002-ben – a tulajdonosváltáskor – megkezdett modernizálásának, átalakításának következő lépcsője – véli az alelnök.

A KDB Banknak viszonylag kis mérete ellenére is kedvező kilátásai vannak a hazai piacon – mutatott rá Palla Gábor –, hiszen sok szempontból jóval rugalmasabb, mint a nagyobb szereplők. Az ázsiai ügyfelek kiszolgálásánál például egyedülálló, a nagyobb versenytársak számára már nem gazdaságos szolgáltatásokat képes biztosítani: a fiókokban működő ázsiai ügyfélpult mellett a közelmúltban elindult a kínai nyelvű telefonos ügyfélszolgálat, és az internetes honlap hamarosan kínai nyelven is elérhetővé válik

Az ázsiai ügyfelek igényei kiszolgálásának javítása – hangsúlyozta Palla Gábor – mindenképpen nyerő stratégiának bizonyul majd, hiszen jelenlétük, gazdasági súlyuk mind Európában, mind Magyarországon egyre jelentősebb. Figyelemre méltó egyébként – tette hozzá –, hogy a bank új ügyfelei között több az ázsiai, mint a magyar.

A KDB Bank július végén több mint 15 ezer lakossági folyószámlát kezelt, ebből 25-30 százalékot tett ki a kínai ügyfelek részére vezetettek aránya. A több mint 3200 vállalati kliens közül számarányában kevesebb az ázsiai, ám ezzel együtt a céges partnerek között számos koreai, illetve kínai nagyvállalat megtalálható.