A vállalkozás felelőssége

A vállalkozás felel azért, ha hiányos szakmai gondossággal, a termékre vonatkozó valótlan információkkal, netán agresszív magatartással megsérti a fogyasztói érdekeket. Lényegében ezt rögzíti majd a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló törvény, amelynek tervezete hamarosan a kormány elé kerül.

Tilos lesz a fogyasztót megtéveszteni, hamis hirdetésekkel, elhallgatott tájékoztatással, zaklató fellépéssel olyan döntésre bírni, amit egyébként nem hozna meg. Ezeket a magatartásokat – különböző megközelítésekben és eszközökkel – ma is tárgyalja és szankcionálja a fogyasztóvédelem, a reklám- vagy a versenyjog. Az uniós irányelvnek megfelelő hazai szabályozás célja, hogy a jogsértő valóban elnyerje méltó büntetését, akár közérdekbe ütköző, a piaci versenyt érdemben érintő ügyről van szó, de akkor is, ha mondjuk egy kis faluban csupán néhány fogyasztót hoz méltatlan helyzetbe a tevékenységével. Ekként a törvény hozzájárul majd a tisztességes versenytársak érdekeinek védelméhez is.

A tervezet, miközben az eljáró hatóságokra bízza annak megítélését, hogy az adott esetben megállapítják-e a jogsértést vagy sem, rögzít egy 31 pontos „feketelistát”, amikor is nem enged semmiféle mérlegelést, a felsorolt magatartásokat egyértelműen törvénybe ütközőnek kell tekinteni és megfelelően szankcionálni, ez akár az üzlet is bezárásával is járhat.

A tilalom megsértése miatt elsősorban a fogyasztóvédelmi hatóság vagy a Gazdasági Versenyhivatal jár el. Az előbbi – miként ma is – az egyedi ügyekben, így például az áru címkézésével, csomagolásával, a kezelési útmutatóval, jótállási jeggyel kapcsolatos fogyasztói panasz esetén lép fel. A gazdasági versenyt befolyásoló ügyekben – a jelenlegi gyakorlatnak megfelelően – a Gazdasági Versenyhivatal jár el. Persze a címkézésnek is lehet versenyjogi hatása. Ha ez kérdéses, a verseny érintettségét a GVH állapítja meg vagy veti el.

A közelmúltban civil fogyasztóvédők sérelmezték a leendő törvényben a versenyhivatal szerepét, mondván, ez még inkább szétaprózhatja a fogyasztóvédelmet. A szakemberek szerint azonban nem a GVH elsődleges felelősségére épít a tervezet. Lényegében ugyanazok a fogyasztói ügyek jutnak számára ezentúl, amelyeket eddig is elbírált. Akárcsak a PSZÁF-nak, amely a pénzügyi területen hivatott védeni a tisztességes kereskedelmi gyakorlatot.

A törvényalkotónak sietnie kell. A törvénynek ugyanis – uniós kötelezettségünknek megfelelően – még az idén, december 12-én hatályba kell lépnie.

Magyarországon a jelenleg számos jogszabályban található fogyasztóvédelmi jogterület is egységesebbé válik.

Magyarországon a jelenleg számos jogszabályban található fogyasztóvédelmi jogterület is egységesebbé válik. Pontok a feketelistáról Hamis állítás a termék gyógyhatásáról

A termék ingyenességének hamis állítása

Becsalogató reklám

Piramisjáték

Hamis állítás a termék forgalmazhatóságáról

Szerződéskötésre kényszerítés-->