Újjászerveződött a hivatal

Munkarend. Egyedi módon szervezte át hivatalát a békéscsabai önkormányzat. Benedek Mária jegyző szerint a változtatás egy racionálisabb, takarékosabb, szakmailag hatékonyabb, koncentráltabb, a párhuzamosságoktól és a felesleges kapacitásoktól mentes hivatali működés, irányítás érdekében történt. Egy olyan hivatali struktúra jött létre, amely képes megfelelni a szolgáltató, ügyfélbarát önkormányzattal szemben támasztott szakmai és társadalmi követelményeknek.

Az újjászervezett hivatal rugalmasabban működik ma már egy átlagos hivatalnál. A városvezetésnek több fontos célt sikerült megvalósítani. Például a hatósági engedélyeztetési eljárások során kiemelt figyelem övezi a vállalkozásokat, gyorsabban és zökkenőmentesebben jutnak engedélyhez a cégek. A lakosság igényeinek közvetítésében is vannak már pozitívumok. Az önkormányzat rendszeres lakossági és egyéb szakmai fórumokon konzultál a lakossággal a városban élőket érintő különböző témakörökről. Az átszervezett hivatal gördülékenyebben tudja intézni a szakmailag reális lakossági észrevételeket és igényeket.

Tizenháromról nyolcra csökkent az osztályok száma, átfogva a különböző szakigazgatási területeket. Az osztályvezetők a jegyző által átruházható hatáskörök döntő hányadára önálló döntési jogkört kaptak. Például az okmányirodánál a jegyző az osztályvezetőre ruházta át a hatáskörébe utalt okiratok kiadmányozási jogát. A közigazgatási osztályhoz integrálták az építési hatóság feladatainak ellátását.

Benedek Mária szerint az új hivatali rendszernek köszönhetően az önkormányzat a közigazgatási eljárási törvényben lefektetett határidőket 90 százalékos arányban tartani tudja, ez jelentős javulást jelent a korábbi időszakhoz képest. A város irányítása, a képviselő-testület munkája is gördülékenyebbé vált. A hivatal dolgozóinak szakmai javaslatai, véleményei nagyobb hangsúlyt kaptak a közgyűlési munkaanyagok szakmai előkészítésében, a javaslattervezetek kidolgozásában. Gyorsabbá, racionálisabbá vált az ügyek előkészítési folyamata és a döntéshozatali eljárás. A város vezetése számára nyomon követhetőbb a hatósági eljárások ügymenete, a kötelezően és az önként vállalt feladatok teljesülése. A hivatali rendszerben eredményesebben tudják kontrollálni a lakosság részéről felmerülő igények teljesítési folyamatát az oktatástól, a sporttól kezdve a városfejlesztésen át a városüzemeltetésig. Következetesen ellenőrizhető a testületi határozatok végrehajtása. A város választott tisztségviselői és a hivatal osztályvezetői heti rendszerességgel, továbbá igény szerint tartanak egyeztető megbeszéléseket.

A közgyűlési előterjesztések előkészítésében a korábbi gyakorlathoz képest nagyobb kezdeményező szerepet kaptak az osztályok, a városvezetés épít a dolgozók kreatív munkájára. A közgyűlési anyagok előzetes jegyzői, illetve polgármesteri, alpolgármesteri egyeztetéseket követően az illetékes szakmai bizottságok elé kerülnek. Az eddigi tapasztalatok szerint számos új ötlet és program vált sikeressé annak köszönhetően, hogy a város vezetése igényli a hivatalnoki kar szakmai tudását, elismeri a döntés előkészítés különböző területein szerzett tapasztalatait. VG

Várhatóan 2008 első felétől egy épületben intézheti majd a lakosság a városban működő szolgáltatásokkal kapcsolatos – például víz, villany, telefon, egészségbiztosítás, tömegközlekedés stb. – problémáit.

Az épületet most jelölik ki, és a város folyamatosan tárgyal az egyablakos rendszerben érdekelt nagy szolgáltatókkal.

Várhatóan 2008 első felétől egy épületben intézheti majd a lakosság a városban működő szolgáltatásokkal kapcsolatos – például víz, villany, telefon, egészségbiztosítás, tömegközlekedés stb. – problémáit.

Az épületet most jelölik ki, és a város folyamatosan tárgyal az egyablakos rendszerben érdekelt nagy szolgáltatókkal.-->