A Coca-Cola meghátrált a fogyasztók akarata előtt

A Coca-Cola számos ponton módosít címkézési és kommunikációs gyakorlatain, miután közös európai fellépéssel kötelezték arra, hogy változtasson a zöldmarketing üzenetein – írta meg a Világgazdaság szerdán a Gazdasági Versenyhivatal közleményére hivatkozva. A Tudatos Vásárlók Egyesülete 2023 novemberében tett panaszt a Gazdasági Versenyhivatalnál (GVH) több nagy italgyártóval – a Szentkirályi, Fonte Viva és a Coca-Cola – kapcsolatban, miután megelégelték a palackos üdítőkkel és ásványvizekkel kapcsolatos félrevezető zöldállításokat. Panaszukban a 100 százalékban újrahasznosítható és a 100 százalékban újrahasznosított állításokat, illetve a természetet ábrázoló képek félrevezető használatát kifogásolták – számoltak be közleményükben a fogyasztóvédők.

Nemzetközi eljárás indult a The Coca-Cola Company ellen

A Tudatos Vásárlók Egyesülete azt írja: fellépésük nyomán, a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 2024 nyarán megindította az eljárást Magyarországon. Ezzel párhuzamosan pedig egy nemzetközi eljárás is indult a The Coca-Cola Company ellen a Svéd Fogyasztóvédelmi Hatóság és a GVH közös vezetésével. Eközben 2023. november 7-én az Európai Fogyasztóvédelmi Szervezet (BEUC) és 13 ország tagszervezetei jelentették az uniós hatóságoknak, hogy a nagy italgyártók, például a Coca-Cola, a Danone és a Nestlé Waters/Nestlé vizespalackjaikon félrevezető kereskedelmi állításokat találtak termékeik újrahasznosíthatóságáról. 

A jelentést előkészítő munkában részt vett a Tudatos Vásárlók Egyesülete. A folyamat során felvették a kapcsolatot a Coca-Cola Magyarországgal, a Szentkirályi Magyarországgal, illetve a Fonte Viva Kft.-vel.

Három kérdőjeleket felvető állítás a zöldre „festett palackokról” 

A fogyasztóvédők a következő félrevezető állításokat nehezményezték a palackokon:  

• „100 százalékban újrahasznosítható”: Ez a kétértelmű kifejezés számos tényezőtől függ, például az anyaggyűjtéshez rendelkezésre álló infrastruktúrától, a válogatási folyamat hatékonyságától, illetve a megfelelő újrahasznosítási eljárásoktól. A PET-flakonok újrahasznosítási aránya a becslések szerint az EU-ban mindössze 55 százalék, az újrahasznosítás esélye pedig 30 százalék körüli.
• „100 százalékban újrahasznosított”: Ez az állítás tévesen azt sugallja, hogy a palack teljes egészében újrahasznosított anyagokból készült. Viszont a palackok kupakja az uniós jogszabályok szerint nem készülhet újrahasznosított anyagból és a címkék is ritkán készülnek újrahasznosított anyagból. Ezen túlmenően a flakon testéhez új műanyagot, azaz nem újrahasznosított műanyagot is szokás hozzáadni.
• Zöld képek használata: zárt hurkokat, zöld logókat vagy természeti képeket használnak számos vizespalack márkajelzésére Európa-szerte. Ezek a környezeti semlegesség, a végtelen műanyag körforgás hamis képzetét keltik, és még azt a benyomást is kelthetik, hogy a palackok pozitív hatást gyakorolnának a környezetre.  

Ilyen állítások azonban számos, Európa-szerte értékesített vizespalackon megtalálhatók – írják. Az a probléma, hogy nincs garancia arra, hogy teljes mértékben újrahasznosítható lesz, ha egyszer a kukába kerül. Emiatt az ilyen állítások félrevezetőek, nem felelnek meg a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozó uniós szabályoknak, és a zöldre festés tipikus esetei – véli a Tudatos Vásárlók Egyesülete.

– mutatnak rá.

Ezen változtat a Coca-Cola

A CPC fellépésének eredményeként a Coca-Cola most kötelezettségvállalási javaslatot tett az Európai Bizottságnak. Amennyiben a bizottság ezt elfogadja, akkor az üdítőgyártó a következőket vállalja 6–18 hónapon belül az egész Európai Unióban:

• lecseréli a palackok címkéin található „100 százalékban újrahasznosítható PET-palack vagyok”, illetve hasonló üzenettel rendelkező állításokat pontosabb megfogalmazásra. Így például: „100 százalékban újrahasznosítható PET-palack vagyok, a címke és a kupak kivételével”;
• az üvegek címkéin található „Hasznosíts engem ismét újra”  állítást a „Hasznosíts újra”  állításra cseréli megelőzve, hogy a fogyasztókban azt a benyomást keltse, hogy az újrahasznosítási folyamat egy zárt kör;
• emellett pedig biztosítja, hogy az üvegek címkéi, illetve a cég kereskedelmi kommunikációja nem kelt a fogyasztókban egy általános és nem egyértelmű képet a csomagolás környezeti előnyeiről.

A globális vállalkozás ezen felül – a vállalások elfogadásától számított 3 hónapon belül – biztosítja, hogy a honlapján és közösségimédia-felületein megjelenő kereskedelmi kampányai a jövőben tükrözni fogják a vállalások tartalmát. A CPC figyelemmel kíséri majd a kötelezettségvállalások végrehajtását.

„Lehet, hogy fogyasztóként nem látunk nagy változást majd a palackok feliratain, mégis nagy lépés ez a zöldre festés ellen, mert pont ezek az apró, a használható és a tiltott marketingeszközök közötti különbségek azok, amelyek észrevétlenül befolyásolnak minket, vásárlókat a mindennapi döntéseinkben” – nyilatkozta dr. Haraszti Anikó, a Tudatos Vásárlók ügyvezetője.

Ezért probléma a zöldre festés

A Tudatos Vásárlók Egyesülete évek óta foglalkozik a zöldre festés problémájával a háztartási tisztítószerektől az élelmiszerekig. Úgy vélik, azok a vállalatok, amelyek kommunikációjuk során a zöldre festés valamelyik formáját alkalmazzák, megtévesztik a vásárlókat, és ezzel aláássák a klímaválság ellen tett erőfeszítéseket. 

Különösen aggályosak a háttér és valódi környezeti teljesítmény nélküli fenntarthatósági címkék, logók, mert összezavarják a vásárlókat, és rombolják a valódi ökocímkék iránti bizalmat – hangsúlyozzák.