Büntetés az AXA itteni fióktelepének
A PSZÁF megtiltotta azt is, hogy a pénzügyi szervezet hirdetményeiben a továbbiakban a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmába ütköző tájékoztatást nyújtson az előtörlesztési díjakról. A PSZÁF összesen 6 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a fióktelepre. A bírság mértékét az súlyosbította, hogy az AXA huzamosan összességében 380 ügyfélt terhelt a 43,8 millió forintnyi jogtalan többletbefizetéssel.
A PSZÁF célvizsgálatában az AXA fióktelepének a jelzálog-fedezetű, lakáscélú vagy szabad felhasználású hitelekre vonatkozó előtörlesztésekkel kapcsolatos tevékenységét tekintette át, 2010. december 13-tól. A fogyasztói kérelmek alapján indult vizsgálat megállapította, hogy a fióktelep előtörlesztési díjainak felszámításával több ponton megsértette a fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló törvényt. Így számos ügyfél akkor is a hitelösszegre számított 3–4 százalékos előtörlesztési díjat volt kénytelen fizetni, amikor a jogszabály szerint ennél jóval kisebb mértékű díj vagy kifejezetten díjmentesség illette volna meg őket. Az AXA fióktelepe a vizsgálat megállapítása szerint 12 hiteltermékre vonatkozó hirdetményében – az ügyfeleknek adott megtévesztő tájékoztatással – hosszú időn át megsértette a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényt is.
Két és fél százalékos plafon
A jogszabály szerint az előtörlesztés költségeként felszámolt díj az előtörlesztett összegnek maximum a 2,5 százalékát teheti ki, ám ez a plafon csak a jelzáloglevéllel finanszírozott hitelszerződésekre érvényes. Ami az egyéb jelzáloghiteleket illeti: ez a díj legfeljebb a tőke 2 százaléka lehet, egyéb ingatlanfedezet nélküli kölcsönöknél pedig 0,5, illetve 1 százalék attól függően, hogy egy évnél hosszabb vagy rövidebb futamidejű-e a kölcsön. Ám a jogszabály számos, a bankok számára korlátozó kivételt is tartalmaz.
