Kiemelt szerepben a kisvállalatok

A Raiffeisen Bank kiemelt feladatként kezeli a kisvállalatok kiszolgálását: ezt bizonyítja, hogy a közelmúltban megújította hiteltermék-palettáját, és megerősítette az értékesítési területet is – nyilatkozta a Világgazdaságnak Dercsényi György, a hitelintézet kisvállalati üzletágért felelős vezetője. Hozzátette: a Raiffeisen Bank kisvállalati ügyfelei dedikált tanácsadóval működhetnek együtt: ennek célja, hogy az ügyfél ne csak egyszerűen „megvehessen” egy banki terméket vagy szolgáltatást, hanem a bank – felmérve és megértve az ügyfél igényét – valódi tanácsadást nyújtson, és a legmegfelelőbb megoldást kínálja a vállalkozás számára.

A megújult termékpalettának köszönhetően a Raiffeisen Bank kedvezőbb feltételekkel szolgálja ki a kisvállalatok hiteligényeit, és természetesen ugyanez vonatkozik a folyószámla- vezetésre és ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokra, illetve a betéti oldalra is. A megújulás sikerességét jelzi Dercsényi György szerint, hogy az elmúlt időszakban már növekedett az újonnan kihelyezett hitelállomány a bank ügyfeleinél. Az új termékek közül az üzletágvezető kiemelte a közelmúltban megújult folyószámlahitelt. Ennek újdonsága a piacon elérhető, hasonló konstrukciókhoz képest, hogy a bank által meghatározott limit mértéke nem az ügyfél minősítésétől, hanem az elért árbevételtől függ. (Az adott vállalkozásnak természetesen hitelképesnek kell lennie.) Ennek a megoldásnak az előnye, hogy az ügyfél számára kiszámíthatóvá válik a finanszírozás, stabillá válik a működése, és a minősítés esetleges változása miatt nem léphetnek fel hirtelen likviditási gondjai.

A bank által alaposan felkészített tanácsadók révén lehetőség nyílik arra is, hogy azok az ügyfelek, akik intenzív banki közreműködést igényelnek, magas színvonalú szolgáltatást kaphassanak. Az alapvető kisvállalati szolgáltatások egyébként országszerte minden fiókban elérhetők, a komplexebb igényeket pedig a teljesen mobil tanácsadói hálózat képes lefedni.

A Raiffeisen Bank kisvállalati finanszírozási aktivitása növekedett az utóbbi időben, az üzletágvezető azonban hangsúlyozta: pénzügyi szolgáltatóként kötelességük, hogy vigyázzanak a betétesek pénzére, vagyis felelősen és gondosan hitelezzenek. Ezért a finanszírozott vállalkozásokkal szemben természetes elvárás a stabil üzleti modell, a transzparens működés és az, hogy a hiteligény egy gazdaságilag megalapozott hitelcélt szolgáljon.

Részben a felelős hitelezést szem előtt tartva várja el a Raiffeisen Bank az aktív számlavezetést is a finanszírozott kisvállalati ügyfeleitől: ennek révén ugyanis a vállalkozás működése, pénzmozgása sokkal jobban nyomon követhető, ami a hitelezés kockázatait csökkenti. A számlavezetés természetesen abból a szempontból is előnyös a bank számára, hogy az ügyfél több szállal kötődik hozzá, ám nem szabad megfeledkezni arról, hogy ez a vállalkozás számára is komoly előnyökkel jár: az átláthatóbb működés révén javulhat a minősítése, ami értelemszerűen kedvezőbb árazással és egyéb kedvezményekkel is járhat.

A meglévő kisvállalati hitel-portfólió minősége kapcsán Dercsényi György kifejtette: a fizetési késedelmek jelentős hányada elkerülhető lenne, ha az ügyfelek időben reagálnának a körülmények megváltozására. A devizaárfolyamoknak a forint szempontjából kedvezőtlen változása miatt sok kisvállalati ügyfélnek jelentősen növekedtek a törlesztési terhei, amire mindenképpen gyorsan kell reagálni: ha az ügyfél már az első gondok jelentkezésekor, időben a bankhoz fordul, az esetek túlnyomó részében sikerül mindkét fél számára elfogadható megoldást találni. Éppen ezért nagyon fontos, hogy az ügyfelek forduljanak bizalommal a bankhoz, ne menjenek el addig a pontig, amikor már menthetetlenné válik a helyzet – hangsúlyozta Dercsényi György.

A fellendülésre még várni kell

Bár az újonnan kihelyezett kisvállalati hitelek mennyisége már növekedést mutat a Raiffeisen Banknál, a válság előtti bővülési ütem viszszatértére várni nem lehet reális cél a magyarországi piacon – véli az üzletágvezető. A GDP-növekedésre vonatkozó előrejelzések – tette hozzá – egyre pesszimistábbak, ami értelemszerűen rontja a hazai kis- és középvállalkozások kilátásait is. Mindezek tükrében egyelőre nem lehet látni, mikor jön el a trendforduló a hazai vállalati hitelek piacán, vagyis a kihelyezett új hitelek menynyisége mikor haladhatja meg a törlesztésekét.