Az elképzelés lényege
» A felelősségi körünket újra kell gondolnunk abból a szempontból, hogy mire van legnagyobb szüksége az embereinknek zavaros időkben: előreláthatóság, megértés, irányítás és együttérzés.
» Azáltal, hogy a nehéz időket kevésbé nyomasztóvá tesszük, felkészítjük a szervezetet arra, hogy a feltételek javulásával újra felvirágozzon – és kivívjuk a lojalitását azoknak, akik az eljövendő években a vállalatnál maradnak.