Telefont és ruhát rendelnek a legtöbben
Tavaly csaknem 5,4 millióan, az egy évvel korábbinál 800 ezerrel többen vásároltak legalább egy alkalommal online az eNET 2019 áprilisában végzett online kutatása szerint. Ez az adat a magyar internetezők 91 százalékának felel meg, s a kutatás készítőinek következtetése szerint egyben azt is jelenti, hogy a vásárlók száma lassúbb ütemben fog emelkedni – innen már nehéz érdemben bővülni, a vásárlások gyakoriságában van azonban még tartalék.
Az e-vásárlók 78 százaléka legalább negyedévente szokott online vásárolni. A többség (60 százalék) hat- vagy többféle termékkategóriából vásárol online, a legtöbben mobiltelefont és kiegészítőit (58 százalék), ruhát és kiegészítőit (57 százalék); játékot, ajándékot (53 százalék) vesznek ezen a csatornán. Szolgáltatást az online vásárlók 86 százaléka rendelt már, ezen a területen egyértelműen kiemelkedik a szállásfoglalás, amelyhez a felmérésben részt vevők 60 százaléka használt online csatornát.
A korábbi években a fizetési mód kérdése még a rendszeres online vásárlókat is megosztotta: nagyjából egyenlő arányt képviseltek a készpénzmentes, a készpénzes és a mindkét fizetési módot preferálók. Mára azonban megváltozott a helyzet. A készpénzmentes fizetési módokat előnyben részesítők egyértelműen többségbe kerültek a készpénzzel fizetőkkel szemben (51, illetve 19 százalék), a mindkét típusú fizetési módra nyitottak aránya nagyjából változatlan maradt, 30 százalék. Bár a kiszállítás kapcsán a futárszolgálat dominanciája továbbra is megingathatatlan – 78 százalék választja ezt az átvételi módot –, a futárnál történő kártyás fizetés elérhetőségének terjedésével a készpénzes utánvét (56 százalék) mellett vagy helyett a futárnál történő bankkártyás fizetés is egyre népszerűbb (38 százalék).
A külföldi webáruházban vásárlók aránya is rohamosan nő: a válaszadók 58 százaléka, azaz 3,1 millióan vásároltak már online külföldről. 2017 májusa óta csaknem 900 ezerrel bővült a külföldi webshopokban is vásárlók tábora. A napi bevásárlást 22 százaléknyian, azaz 1,2 millióan intézték már online. Közülük a legtöbben a Tesco Online Bevásárlást vették igénybe (67 százalék), de a valamivel később indult Auchan Online Áruházban is 27 százaléknyian vásároltak már.
Az adatfelvétel idején csak offline bevásárlási lehetőséget biztosító élelmiszerboltok közül a válaszadók a legszívesebben a Lidl (39 százalék), az Aldi (27 százalék), a Penny Market (26 százalék) és a SPAR (23 százalék) esetében élnének az online bevásárlás lehetőségével, ha az rendelkezésre állna. Az utóbbi láncnál ezt már meg is tehetik, hiszen május 6-án elindult a Spar Online Shop – bár egyelőre csak Budapesten és a környező településeken érhető el. Az online bevásárlási szolgáltatások további terjedése nagyban hozzájárulhat a hazai e-kereskedelem bővüléséhez.
Teret nyer az okostelefon is
Internetes vásárlás során a leggyakrabban használt eszköz továbbra is a laptop (52 százalék) és az asztali számítógép (51 százalék). Az okostelefon szerepe is egyre meghatározóbb: az online vásárláshoz okostelefont használók aránya 2017 májusa óta 30 százalékról 48 százalékra nőtt. | VG
