Az Ingka Csoport 35,2 milliárd eurós, erős IKEA kiskereskedelmi bevételről számolt be a 2020-as pénzügyi évére vonatkozóan (a 2019-es pénzügyi évben 36,7 milliárd euró), a COVID-19 okozta komoly gazdasági és közegészségügyi kihívások mellett – olvasható a cég közleményében.
Fotó: AFP/Scanpix Sweden/Johannes Cleris
A korlátozások miatt az év folyamán az Ingka Csoportnak több hétre be kellett zárnia az általa világszerte működtetett IKEA áruházak 75 százalékát. Ebben az időszakban a vállalat több széleskörű kötelezettségvállalást is bejelentett a világjárvány által sújtott emberek egészségének és megélhetésének megsegítése és védelme érdekében. Ezek között szerepeltek természetbeni adományok, például egy 26 millió eurós sürgősségi segély közösségek támogatására.
Az év során az Ingka Csoport felgyorsította kiskereskedelmi átalakulását – áruházait részben teljesítési egységekké alakította, bevezette a Kattints és Vedd át szolgáltatásokat, Átvételi pontokat és autós áruátvételi lehetőségeket alakított ki, sőt, egyes esetekben az áruházak parkolóit COVID-19 tesztelésre alkalmas helyszínekké alakította a közösség számára. Az év során a vállalat 26 új IKEA telephelyet nyitott többek között Sanghajban, Szöulban, Moszkvában és Tokióban, továbbá gördülékenyebb IKEA élményt dolgozott ki új, digitális megoldásokkal.
