Behajtót bíz meg az NKM
Kiszervezi követeléskezelését az NKM Energia Zrt., a munkát négy éven át az EX-ID Zrt. fogja végezni. Ez utóbbinak komplex feladatköre lesz: az NKM Energia egyetemes szolgáltatását igénybe vevő ügyfeleivel kapcsolatos kintlévőség-csökkentést, adósságbehajtást, online követeléskezelést kell végeznie, személyes és telefonos követeléskezelési ügyfélszolgálatot kell működtetnie, sőt, havonta legalább negyven alkalommal nyomoznia is kell. Az EX-ID-nek havi legalább tízezer ügyféltartozással kell megbirkóznia. Az NKM a kiszervezett feladatokért ugyanúgy felelős, mint ha azokat saját maga végezné. Az EX-ID a honlapja szerint dolgozik az UniCredit Banknak, az Erste Banknak, az MKK-nak, a K&H Banknak, az Immodusnak és a DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltatónak is.
