Utasmentő akció, avagy hogyan lehet hazajutni, ha lekapcsolják a villanyt a világban?
A Proko Travel egyik csoportja épp hazafelé tartott az Azori-szigetekről, amikor Lisszabonban egy szinte példátlan áramszünet következett be, „mintha lekapcsolták volna a villanyt” a világban – idézte fel a rendkívüli nap történetét blogján az utazási iroda.
Gyorsan kellett dönteni, ez volt a kulcs
A Proko Travel ügyvezetője, Prónay Bence a helyi partnerrel és a magyar idegenvezetővel, Csobán Lászlóval egyeztetve gyorsan döntött:
azonnal a reptérre irányították a csoportot, még kora délután, hogy megelőzzék a forgalmi káoszt.
A közlekedési rendszer ekkor már akadozott, a reptérre vezető út teljesen bedugult, mire a magyar csoport elérte a repülőteret, az már teljesen sötét volt.
De nem ez volt a legnagyobb baj, hanem az, hogy már bejutniuk sem sikerült, a reptéren eluralkodott a káosz. A terminálban megszűnt az áramszolgáltatás, az utasokat kitessékelték az épületből, több ezer ember torlódott fel a járdákon, buszmegállókban, taxiállomásokon – olvasható a beszámolóban, amely szerint sokan bőröndökből építettek barikádot, ahol próbálták átvészelni a várakozás bizonytalan idejét.
- Sorra törölték a lisszaboni járatokat,
- 138-at nem indítottak el aznap, ami
- mintegy 21 ezer utast érintett.
- A repülők egy részét átirányították Madridba vagy Portóba, mivel
- Lisszabon nem tudott több gépet fogadni.
Végül gyors döntés után
az iroda saját kockázatára megvette az utasainak a jegyeket a másnapi Lisszabon–Belgrád járatra,
ami után fél órával hivatalosan is törölték az eredeti járatukat, és akkor nem lett volna elég hely azon a gépen a magyar csoportnak, amire a Proko előrelátóan lefoglalta mindenkinek a jegyet.
Megbízható irodával biztonságosan lehet utazni
A kalandok a másnapi utazásig még folytatódtak, szinte lehetetlen volt szállást találni az akadozó áramellátás és a hirtelen jött helyzet miatt ennyi embernek. Sokórányi telefonálás és buszozás után végül Cascaisban egy négycsillagos hotelben éjszakázhatott a csoport –tetemes összegért, de a Proko egy pillanatig sem tétovázott. Másnap belgrádi kerülővel, de mindenki hazaért.
A történet újabb példa arra, hogy mit jelent egy megbízható utazási irodával utazni – hangsúlyozza az írás.
Amikor váratlan helyzet áll elő, nem a kifogások, hanem a megoldások születnek meg.
Előre gondolkodva, kockázatot vállalva, de minden döntésben az utasok biztonságát tartva szem előtt.
Kezdik felmérni a spanyol áramszünet okozta károkat
Az olajfinomítók újraindítása egy hétbe is beletelhet. Még csak most kezdik felmérni Spanyolországban az áramszünet miatt keletkezett károkat.
