Online csatornákra költöznek az adózók
Júliusig a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) ügyfélszolgálatait, kirendeltségeit és a NAV-ablakokat személyesen felkeresők száma 1,6 millióról 950 ezerre csökkent. Ezzel párhuzamosan 700 ezerrel többen intézték adóügyeiket az ügyfélkapun keresztül, mint az előző évben. Több mint 863 ezerszer csörrent meg az 1819-es telefonszámon ingyenesen hívható NAV Infóvonal is, ahol adó- és vámügyekre vonatkozó kérdéseikre választ, egyes informatikai problémáikra pedig megoldást kaphattak az érdeklődők. E-mailben kétszer annyian, mint tavaly, azaz több mint 50 ezren kértek segítséget. A NAV-nál szinte minden elektronikusan is intézhető, ehhez a magánszemélyeknek KAÜ-azonosításra (ügyfélkapus regisztráció, e-személyi igazolvány, telefonos azonosítás) és KÜNY-tárhelyre van szükségük.
