Bővítette fogyasztóvédelmi ajánlásait az MNB – az ügyfelet nem érheti hátrány

Az elektronikus kommunikációval és szerződéskötéssel,

illetve a határon átnyúló szolgáltatókkal kapcsolatos elvárásokkal egészült ki a Magyar Nemzeti Bank fogyasztóvédelmi ajánlása, amelynek címzettjei a pénzügyi szervezetek. A csomag irányt mutat az örökösök és a pénzügyi szervezetek együttműködésére és a szerződéses feltételek megismertetésének ösztönzésére is. A jegybank tisztességes szerződési feltételeket, s az ügyfelekkel folytatott kommunikáció során együttműködést, átláthatóságot, a szolgáltatások összehasonlíthatóságát várja el a piaci szereplőktől, különösképpen a költségek, díjak terén. Jó gyakorlatnak tekinti, hogy a pénzügyi szervezetek áttérnek az elektronikus szolgáltatásra, illetve, hogy ennek során digitálisan elérhetővé teszik a szerződési feltételeket. | VG