Okostelefonra költöztek a vállalkozások
A járványhelyzet alapvetően megváltoztatta a vállalatok működési rendjét. Az új rendszerekre való átállás és az azokban való folyamatos működés hatékony biztosítása érdekében a cégek csaknem fele kényszerült belső kommunikációs rendszerének fejlesztésére. A Trenkwalder mintegy 150 vállalatot felölelő kutatásának eredménye szerint a cégek különösen a távmunka általánossá válása miatt fejlesztettek, esetükben az e-mailes státuszolás és az online megbeszélések területén történtek jelentősebb változások. A válaszadók döntő többsége (93 százaléka) számára az e-mail és a telefon volt a fő kommunikációs csatorna, a helyszíni tájékoztatók és faliújságok használatával a cégek 55 százaléka élt, ez különösen a fizikai dolgozókat nagy számban foglalkoztató termelő cégeknél volt jellemző.
Az online megbeszélésekhez szükséges eszközökkel a cégek mintegy 30 százaléka élt – idézte a témában kiadott közlemény Nógrádi Józsefet, a Trenkwalder értékesítési és marketingigazgatóját. Körükben sorrendben a Skype, a Microsoft Teams és jóval lemaradva a Zoom bizonyult a legnépszerűbb eszköznek. A Facebookot és a Messengert belső kommunikációs csatornaként a válaszadók 15 százaléka használta.
Az e-mailes és telefonos csatornák túlsúlyát igazolják a belső kommunikációban a belső kommunikációs applikációkat fejlesztő Blue Colibri adatai is. A startup belső kommunikációs érettséget feltáró kutatásából az derült ki, hogy a fejlesztéseket feltétlenül célszerű a mobiltelefonos megoldások irányába terelni, hiszen míg a munkavállalók 95 százaléka érhető el egyszerűen okostelefonon keresztül, az e-mailes elérhetőség aránya mindössze 66 százalék körül mozog. A startup a korlátozások időszakában száz olyan vállalatot kérdezett meg, amely a járvány előtt nem alkalmazott modern belső kommunikációs eszközöket. E cégek 60 százaléka nyilatkozott új eszköz már megvalósult vagy a közeljövőben tervezett bevezetéséről.
Az új eszközökre nyitó cégek körében 47 százaléknyian meglévő vagy saját fejlesztésű mobilapplikáció bevezetését jelezték, 20 százalék chatbotalapú belső kommunikációs rendszert említett, 13 százalék zárt Facebook-csoport létrehozását választotta, 20 százalék még nem döntött a rendelkezésére álló lehetőségek közül – tájékoztatott Barathi Tamás, a Blue Colibri alapítója.
A jól felépített belső kommunikációs rendszerek kulcsfontosságú szerepet játszanak a vállalatok hatékony működésében. A felmérés eredményei is azt mutatják, hogy a vírushelyzet ezen a területen is gyors reakciót követelt a cégektől. Mindez felerősítette azt a modern trendet, hogy a külső HR-szolgáltatók tevékenységi köre egyre inkább túlmutat a humán ügyvitelen, és az employer branding részeként a kommunikációs platformok biztosításában is egyre meghatározóbb szerepet játszik.
A munkavállalók
95
százaléka érhető el okostelefonon
