Nemzetközi ügyfelek – határokon átnyúló üzleti lehetőségek

Az UniCredit Bank Hungary Zrt.-nél a határokon átívelő üzleti kapcsolatok támogatása a vállalati ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások kiemelt területe – erről nyilatkozik a magyarországi UniCredit Bank International Desk területének vezetője, Paolo Garlanda.

– Tudomásom szerint az ún. cross-border szolgáltatások kultúrája az UniCredit Bank Hungary Zrt.-nél már évek óta kiemelten hangsúlyos.

– Valóban így van. Bankunk kiemelt figyelmet fordít nemzetközi ügyfeleire, ezért speciális igényeik kezelésére, a csoporton belüli koordináció elősegítésére a banki szervezetünkön belül 2007-ben külön International Desk területet alakítottunk ki. A komoly bankszakmai háttér mellett rendkívül fontos munkatársaink kiváló nyelvtudása, az adott kultúra és szokások ismerete, valamint természetesen a hazai szabályozói környezet mély ismerete, mely még inkább komfortossá és teljes körűvé teszi ügyfeleink számára szolgáltatásaink igénybe vételét.

– Milyennek ítéli meg bankjukat, bankcsoportjukat a vállalati bankolás szempontjából?

– Az UniCredit az egyik legjelentősebb vállalati bank Közép- és Kelet-Európában, kiterjedt helyi bankhálózatán keresztül, a legkorszerűbb nemzetközi megoldásokat a helyi piac sajátosságaival ötvözve egyedi megoldásokkal szolgálja ki a világ minden tájáról érkezett, hazánkban befektető multinacionális nagy- és középvállalatokat, a tulajdonosi struktúrának köszönhetően legnagyobb arányban német és osztrák, valamint olasz, de szép számmal amerikai, francia, japán, orosz és Közép- és Kelet-Európából származó ügyfeleket.

– Milyen a kapcsolatuk a német befektetőkkel?

– A német befektetők kiemelt szerepet játszanak a magyar gazdaságban, meghatározó a részesedésük Magyarország külkereskedelmi forgalmában. Mindez banki szempontból is számos lehetőséget rejt számunkra és egyben még professzionálisabb szolgáltatásnyújtásra ösztönöz minket.

– Mely szolgáltatásaikat emelné ki a palettájukból, melyek a német, illetve a nemzetközi ügyfelek számára különösen vonzók lehetnek?

– A határokon átnyúló üzlet az UniCredit vállalati ügyfelekkel kapcsolatos stratégiájának egyik meghatározó pillére – hangsúlyozta Paolo Garlanda. A bank nemzetközi ügyfelei számára igényeikhez igazodó speciális szolgáltatásokat alakított ki. Kezdve az országhatárokon átívelő számlanyitástól, a több országot összekötő cash managementen keresztül a legkedvezőbb finanszírozási megoldásokig. Az UniCredit Bank Hungary Zrt. Magyarországon elsőként kínálja ügyfeleinek a SEPA beszedést a konstrukció indulásától kezdve, ill. a SEPA átutalás is alapvetően megkövetelt eszköz a nemzetközi fizetési forgalomban. A három nyelven használható MultiCash, a SWIFT szolgáltatásaink, valamint a Click FX is rendkívül vonzó, a gyors információáramlást és a kockázat menedzsmentet segítő, felhasználóbarát termék. A Cross-border Cash Pool (országok közötti számlaösszevezetés) a bankcsoportunk leánybankjainál számlát vezető cégcsoportok részére ajánlott megoldásunk. Export előfinanszírozó hitelkonstrukciónk az érdeklődő cégek számára exportképességüket, versenyképességük javítását szolgálja. Kedvező kamatozással beruházási vagy tartós forgóeszköz finanszírozó hiteltermékünk, az EIB KKV hitel, vagy az EIB Mid Cap hitel pedig a fejlesztéseket segíti.

– Milyen előnyöket élvezhetnek a nemzetközi ügyfelek az UniCredit Banknál?

– Az ún. „egyablakos” kiszolgálási modellünk egyetlen belépési ponttal áttekinthetően és hatékonyan segíti elő az ügyfél üzleti igényeinek felmérését. Fontos kiemelnem az egyes termékek és homogén kiszolgálási standardokon alapuló, ugyanakkor személyre szabott finanszírozási megoldásainkat. Végül, de nem utolsó sorban erős tőke- és likviditási helyzetünket említeném meg. Munkánk eredményességének visszaigazolása, hogy rendszeres végrehajtott ügyfél-elégedettségi felmérésünk alapján hazánkban, nemzetközi ügyfelek megítélése szerint a versenytársakhoz képest tartósan a legmagasabb színvonalú teljesítményt nyújtottuk és bízunk benne, hogy a jövőben mind több ügyfél bizalmára rászolgálunk.