Kellenek az innovatív ötletek

A Nextent Zrt. nyerte el az első alkalommal átadott Nemzetközi Üzletfejlesztési Díjat, amit az Üzletfejlesztési Portál alapított a Nemzeti Innovációs Hivatal szakmai támogatásával. A független szakmai zsűri a cég mesterséges intelligencia alapú beszédanalitikai termékcsaládját ítélte a legjobbnak a magyar kis- és középvállalatok által benyújtott tucatnyi pályázat közül. „Saját fejlesztésű szoftvereink, az ún. Miner család tagjai nemzetközi szinten is egyedülálló technológiájú beszéd- és érzelemfelismerő rendszerek, melyek rögzített ügyfélszolgálati telefonbeszélgetéseket képesek automatikusan elemezni az ügyfél igényei alapján. Cégünk piacvezető pozíciót tölt be a hangbányászat területén. Saját fejlesztő csapatunkkal innovatív, az ügyfelek igényeire szabott fejlesztési projekteket valósítunk meg elsősorban a saját ügyfélszolgálattal, call centerrel rendelkező ügyfelek számára” – olvasható a cég honlapján. A rendszer segítségével többek között előre jelezhető a szerződésbontási szándék, felismerhetőek az értékesítési lehetőségek, megállapítható a fizetési szándék, vagy éppen kiszűrhetők a biztosítási csalók.

A Nextent Zrt. mögött a MOHAnet Mobilsystems Zrt. és a KAVOSZ Zrt. végzett. A portál azzal a céllal indította el a pályázatot, hogy ráirányítsa a figyelmet a leginnovatívabb kis- és középvállalkozásokra, továbbá az innováció fontosságára és pozitív hatásaira. Pályázni lehetett többek között új termékkel, szolgáltatással, marketing innovációval, innovációval a vállalati stratégiában, technológiai innovációval vagy új üzleti modellel. „Bízunk benne, hogy az innováció fontosságát egyre több cég ismeri fel és jövőre még több jelentkezőt üdvözölhetünk” – mondta Fodor Zoltán, az Üzletfejlesztési Portál főszerkesztője.