Húsz esztendeje vállalkozó, máig bízik a megérzéseiben

FEJLŐDÉS Kesjár Edit vallja, jól döntött, amikor a kilencvenes években csatlakozott az ismert franchise-rendszerhez

Sokak szerint a gondos tervezésben, az alapos mérlegelés után meghozott döntésekben rejlik egy-egy vállalkozás sikere, Kesjár Edit, ismert békéscsabai mesterkozmetikus azonban üzletasszonyként, közel húszéves vállalkozói múlttal a háta mögött állítja: legfontosabb, ha úgy tetszik, stratégiai szintű döntéseit mindig emocionális alapon hozta meg az elmúlt évtizedekben. Vállalkozása hosszú távú fennmaradását kitartásán túl innovatív szemléletének, a folyamatos és átgondolt koncepció mentén megvalósított reklámjelenlétnek és nem utolsósorban az ismert kozmetikai világmárka, a High Care franchise-rendszeréhez való csatlakozásának köszönheti.

– 1984-ben végeztem kozmetikusként, és ’94-ig a helyi szolgáltató szövetkezet keretein belül dolgoztam. 1994. november 14-én nyitottam meg a saját szalonomat azon a helyen, ahol ma is működik – beszélt a kezdetekről a szakember, aki mindjárt az üzletnyitáskor három alkalmazottnak adott munkát. Az üzlet dolgozói száma volt, hogy a tízet is elérte, ma azonban – főként a 2007–2008-ban kezdődött recesszió eredményeként – ismét hárman dolgoznak az első pillanattól egyéni vállalkozóként ténykedő Kesjár Editnek.

– Az első 3–4 év nagyon kemény volt. A ’90-es évek inflációs hatásai, a hatalmas hitelkamatok borzasztóan megnehezítették a vállalkozói létet, de úgy éreztem, hogy kinőttem a hagyományos szövetkezeti miliőt, ezért muszáj volt kitartanom – idézi fel a vállalkozó, aki éppen jókor nyitott saját üzletet. A szépségipari szolgáltatások piaca és a hazai gazdasági környezet radikális átalakulása ugyanis azt eredményezte, hogy néhány év múlva ugrásszerűen megszaporodott a konkurensek száma. Kesjár Edit úgy véli, ennek főként az lehetett az oka, hogy a termelőüzemek megszűnésével vállalati szinten egyre kevesebb nőnek tudtak munkát biztosítani, így ők kénytelenek voltak egyéni vállalkozóként boldogulni, saját maguknak munkahelyet teremteni. Viszonylag kis befektetéssel – többségük otthon dolgozott vagy házhoz járt – fodrász-, kozmetikus-, masszőr- és műkörmös-vállalkozások tucatjai lepték el az egyébként sem túl nagy piacot.

– Egyedül nehéz fejlődni a kisebbeknek, pedig az nélkülözhetetlen. Ezért fontos a franchise, melyben kitalált, működő rendszerekre, folyamatosan magas minőségi elvárásokra épül a vállalkozás – hangsúlyozza a szakember, aki már rögtön a High Care magyarországi megjelenésekor, ’92–93-ban meglátta benne az előrelépés lehetőségét, s csatlakozott a hálózathoz. – Hatalmas volt a kontraszt a szocializmus éveiben tapasztalt szépségipari-szolgáltatói kínálattal, én pedig szerettem volna a minőség irányába haladni.

Választását mi sem bizonyítja jobban, mint hogy ma, közel két évtized után is a világméretű kozmetikai hálózat oszlopos tagja, s a High Care-rel a közelmúltban – a Mercedes és a Supershop mögött végezve – elnyerte a A ClientFirst Consulting által odaítélt Kiválóság az ügyfélkiszolgálásban díj harmadik helyét.