Kiderült: rendkívül agyafúrt módon befolyásolnak a videójátékok
Az átfogó vizsgálatot összefogó Nemzetközi Fogyasztóvédelmi Jogérvényesítési Hálózat (International Consumer Protection and Enforcement Network; ICPEN) egy több mint 80 tagból álló nemzetközi szervezet, amely platformot biztosít a fogyasztóvédelmi hatóságok közötti együttműködéshez és tapasztalatcseréhez, előmozdítva a határokon átnyúló fellépéseket a fogyasztók védelmében. Az éves tematikus ellenőrzés célja a fiatal fogyasztók számára különösen kockázatos digitális gyakorlatok feltárása volt a videójátékoknál – írta meg az Origo.
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság közleménye felhívja a figyelmet arra, hogy a március 31. és április 11. között az ICPEN által koordinált, éves, videójátékokra fókuszáló akció („sweep”) során, amelyben a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) is részt vett, összesen 439 mobil- és online játékot vizsgáltak meg a fogyasztóvédelmi hatóságok, különös figyelmet fordítva azokra a gyakorlatokra, amelyek tisztességtelen módon befolyásolják a játékosokat – kiemelten a kiskorúakat.
Az eredmények szerint a videójáték-iparban széles körben alkalmazott modellek szinte kivétel nélkül tartalmaznak olyan elemeket, amelyek valódi pénzköltésre ösztönzik a felhasználókat.
Ilyenek például a sürgető taktikák, amelyek hamisan azt sugallják, hogy bizonyos tartalmak csak rövid ideig elérhetők.
A játékokban gyakran használt virtuális valuták jókora bevételi forrást jelentenek a fejlesztőknek, ugyanakkor átláthatatlanságuk hátrányos helyzetbe hozza a fogyasztókat.
Különösen aggasztó a zsákmánydobozok (loot boxok) használata, mivel ezek szerencsejáték-szerű elemeket tartalmazhatnak, növelve a játékfüggőség kialakulásának veszélyét, főként a gyermekek esetében.
Jelenleg sem hazai, sem uniós szinten nincs olyan szabályozás, amely egységesen kezelné vagy tiltaná ezen elemek alkalmazását.
Több játékban a loot boxok elvileg megszerezhetők küldetések teljesítésével is, azonban ezek gyakran csupán gyenge karaktereket vagy jutalmakat tartalmaznak. A valódi előrelépéshez rendszerint fizetős loot boxok vásárlása szükséges. Egyes esetekben komplex, többszintű virtuális valutarendszer működik, amelyek csomagokban vásárolhatók meg, és az átváltási arányok átláthatatlansága nehezíti a pontos költéskövetést.
A sweep során azonosított, úgynevezett „sötét mintázatok” tovább erősítik a manipulációt. Ezek közé tartoznak
- a kéretlenül felugró, nehezen elutasítható vásárlási ajánlatok,
- a képernyőn megjelenő, időzített kedvezmények,
- valamint a naponta változó, újrainduló akciók.
Egyes játékokban a fejlődés szándékos lassítása készteti a játékosokat a prémiumvaluta vásárlására, de ide sorolhatók az időkorlátos események is, amelyek napi belépésre ösztönöznek, félelmet keltve a lemaradástól.
A nemzetközi vizsgálat további megállapításait is érdemes elolvasni, ezt ide kattintva teheti meg.
