Készülő középtávú koncepció

Nem önmagában a fogyasztóvédelemben, hanem az azt megalapozó gazdaságban, a piaci versenyben, a vevőért való versengésben kell eljutnunk az uniós tagországok színvonalára - hangsúlyozta Huszay Gábor, a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség főigazgatója a Világgazdaságnak. Bizonyos gazdasági előrelépéssel óhatatlanul számol tehát a fogyasztóvédelem újabb középtávú koncepciója, amely 2006-ig szabja meg a tennivalókat. Kiemelt figyelmet kap a vásárlók életének, egészségének és biztonságának védelme, a jogosultságok érvényesítésére hivatott szervezetek működése és a hatékony piacfelügyelet. A fogyasztóvédelemnek az elektronikus kereskedelemben is érvényesülnie kell.

A fogyasztóvédelmi ismeretek beépülnek a Nemzeti alaptantervbe. Huszay Gábor elmondta: ma, amikor - előzetes állami vizsgálatok nélkül, a gyártó tanúsítványával - megvalósul az áruk szabad áramlása, különösen fontos szerep jut a piacfelügyeleti ellenőrzéseknek. A rendszer fejlesztésre szorul: a kétszázezernyi kereskedelmi egységet csak 430 fős gárda ellenőrzi. A belügyi tárcához tartozó megyei felügyelők száma kétszáz, a főfelügyelőség szakmai létszáma 75 fővel nő. A főfelügyelőségen az idén megkezdődik a létszámbővítés: a leendő 50 új munkatársat tekintetbe vették a szervezet ez évi, 1,3 milliárd forintos büdzséjében. Folyamatos feladatot ad az információs háttér korszerűsítése. Az év végéig meg-alakul az élelmiszer-biztonsági hivatal. Koordináló-tájékoztató szerepet lát majd el a nemzet és a tagországok között az uniós élelmiszer-biztonságot szolgáló követelmények érvényesítésében. Munkájához a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség mint élelmiszer-ellenőrző hatóság kapcsolódik.

A kereskedelmi és iparkamarákhoz telepített békéltetőtestületeknek egyre több a dolguk. Némelyik igen eredményes: a fogyasztó és az érintett gazdálkodószervezet közötti viták rendszerint egyezséggel zárulnak. Másutt kevés sikert könyvelhetnek el, s van megye, ahol nem is működik. Az alternatív vitarendezési fórumokra, feltételeik javítására nem véletlenül tartalmaz külön feladatcsoportot a koncepció. Folyik a polémia: továbbra is a kamarák mellett, esetleg más szerv kebelében tevékenykedjenek-e, netán önállósuljanak. Ám a leglényegesebb Huszay szerint: legyen elegendő forrásuk.

Mivel az államra csak a fogyasztóvédelem szakmai-hatósági teendői hárulnak, a civil szervezeteknek kell átvenniük a panaszügyek intézését, a segítségnyújtást, a tanácsadást, a tájékoztatási munka jelentős részét. Ezért a mainál nagyobb, összetettebb szerepet szán a társadalmi szervezeteknek a koncepció. A tervek szerint nemcsak teendőik nőnek, hanem bővülnek támogatási lehetőségeik is.