Évszázados tapasztalatokra építenek
1997 és 2002 között 3,5 milliárd forintot fordított fejlesztésre a Herendi Porcelánmanufaktúra Rt. Ebből 1,5 milliárdba került a 2000 elejére elkészült látogatóközpont, a Porcelanium; a többit az alábbi fejlesztésekre fordították: nyersárucsarnok átalakítása, belső technológia korszerűsítése, az értékesítési hálózat fejlesztése. A társaságnál ezenkívül további munkakörülmény-javító, valamint épületfelújításokat célzó beruházások történtek.
Szuszky Tibortól, a Herendi Porcelánmanufaktúra Rt. pr-menedzserétől kapott információ szerint a társaság jelenleg több mint 50 exportpiacra szállít. A legnagyobbak közé tartozik az Amerikai Egyesült Államok, Japán, Olaszország, szinte az összes nyugat-európai ország, ezenkívül a Közel- és a Távol-Kelet. A társaság amerikai forgalma némileg visszaesett 2002-ben, ugyanakkor erősödött az orosz, a francia piacon és a Bermudán történt értékesítés volumene, de jelentős megrendeléseket kapott a cég Ománból is.
Összességében a nemzetközi turizmus pangása a Herendi Porcelánmanufaktúra forgalmát is kedvezőtlenül érintette. Amíg a társaság 2001-ben mintegy 7,8 milliárd forint értékesítésből származó nettó árbevételt ért el, addig a tavalyi nettó árbevétel több mint 6,9 milliárd forint volt. A cég forgalmának kétharmada származik közvetlen exportból. Azonban a 10 márkaboltra koncentrálódó magyarországi értékesítés 80-85 százalékát is a külföldi (amerikai, japán, német, egyéb európai) turisták vásárlásai teszik ki, így az ő elmaradásuk is kihatással van a magyarországi forgalom alakulására.
Az idén 177 éves porcelánmanufaktúra a gyártási alapanyagokat és segédeszközöket külföldi szállítóktól szerzi be, Franciaországból a porcelánmasszát; a porcelánfestéket Németországból, az ecseteket Angliából. A kész porcelán értékének csak töredékét adja az alapanyag ára. A legfőbb hozzáadott érték a szakemberek (korongosok, porcelánfestők) szaktudása, így a késztermékben a legnagyobb hányadot a munkabér teszi ki.
A 75 százalékban a dolgozók - e tulajdonhányad mintegy harmadát a munkavállalói résztulajdonos program szervezet kezeli -, valamint 25 százalékban az ÁPV Rt. tulajdonában lévő manufaktúra folyamatos gyártásfejlesztést végez; évente több tucat új formát és mintát mutat be. Folyamatosan adják be újításaikat a társaság saját művészei mellett a külsős magyar és külföldi művészek is, amelyeket rendszeresen ellenőriz, bírál a gyártmányfejlesztési vezetőkből, a vezérigazgatóból és más felelős személyekből álló zsűri. Herend jelenlegi forma- és dekorválasztéka több évtizedes termékfejlesztés nyomán alakult ki. A manufaktúra 60 százalékban finomporcelán étkészleteket, 25 százalékban dísztárgyakat, 15 százalékban pedig figurákat állít elő. A vevők 16 ezer fajta forma, illetve több mint kétezer különféle dekor közül választhatnak.
A jelenleg mintegy 1500 dolgozót foglalkoztató Herendi Porcelánmanufaktúra összes létszámából 630-an foglalkoznak porcelánfestéssel, közülük 35 mesterfestő, akik bármilyen mintát képesek megfesteni.


