A rosszul használt technológia átka

Egy most megjelent angliai felmérés rávilágított az információs technológia által vezérelt átalakulás árnyoldalaira: az e-mail és a rossz kivitelezésű szoftverek következtében számos negatív beidegződés keletkezett a munkavállalókban, a jó gyakorlatot háttérbe szorítva. Ezt a tendenciát nehéz lesz rövid időn belül megfordítani. "Tudtuk, hogy nem rózsás a helyzet, de ennyire elkeserítő eredményre nem számítottunk" - mondta a felmérés vezetője. A kérdőívet kitöltő cégek úgy nyilatkoztak, hogy egyidőben nagyjából 23 fontos dokumentummal, írásos anyaggal (például marketingterv, árajánlatok, szerződéstervezetek, új termék bevezetéséről szóló információk) foglalkoznak a munkavállalók, ezért nagy az átfedés az egyes területeken dolgozók munkája között. Az is jellemző, hogy a régi dokumentumok új életre kelnek, amit az adatbázisokban való könnyű keresés tett lehetővé: ennek legjobb bizonyítéka Tony Blair kormányzatának hitelességi válsága az iraki fegyverkezésről szóló jelentésekkel kapcsolatosan. A dokumentumhalmaz megfojtja a szervezeteket, s a határidők be nem tartását vonja maga után. (BBC)