Gyorsabb és magabiztosabb döntések kapujában

Bejelentette az SAP az üzleti technológiai platformjának legújabb fejlesztéseit, amelyek lehetővé teszik az ügyfeleknek – köztük a magyar vállalkozásoknak is –, hogy az adatokat gyorsan üzleti értékké alakíthassák. Juergen Mueller, az SAP vezérigazgatója és az SAP SE igazgatóságának tagja a vállalat barcelonai konferenciáján elmondta: az SAP HANA big data kezelő platformja és az SAP Cloud Platform megadja mindazt, amivel a felhasználók gyorsabb, okosabb és magabiztosabb üzleti döntéseket hozhatnak. Ezt a célt szolgálja az új generációs vállalatirányítási és ügyfélkapcsolati rendszerük is. A bemutatott új megoldások megegyeznek a vállalat „jövőbiztos” innovációs stratégiájával, amely szerint tovább fejleszti a meglévő termékeket, új technológiákkal bővíti meglévő portfólióját, illetve olyan termékeket fejleszt, amelyek az új trendek, technológiák és üzleti modellek eredményeire épülnek. Az elmúlt években fokozott figyelem övezi az innovációkat és azokat a globális trendeket, amelyek a kelet-közép-

európai, így a magyar piacot is meghatározzák a következő évtizedekben. Torsten Zube, az SAP innovációs hálózatának vezetője a Világgazdaságnak elmondta, hogy a mesterséges intelligencia, a blokklánc és a kvantumtechnológia gyakorolja majd a legnagyobb hatást a világra, ezek szabályozása azonban még megoldásra váró feladat. A titoktartás, az anonim adatkezelés és a privát szféra védelme ugyancsak alapvető fontosságú. A szakember szerint nehéz megfogni, mit is értünk új technológia alatt, hiszen például az újdonságnak számító gépi tanulás már több évtizede létezik, a változás az, hogy az új számítástechnikai kapacitások lehetővé teszik a megvalósulását. Most kezdünk rájönni, mi mindenre lehet használni a már létező technológiákat, az a feladat, hogy felfedezzük azokat a területeket, amelyeken a technológia a legjobban tudja segíteni a felhasználókat – tette hozzá.

Az SAP innovációs vezetője szerint az automatizáció meghatározó lesz a következő években, amihez a mesterséges intelligencia fejlődése is elengedhetetlen. Mert amíg egy munkavállalónak nem kell elmondania a közvetlen kollégájának, hogy pontosan milyen lépésekből áll a munkája, és mire van szüksége, mert tökéletesen tisztában van vele a mellette dolgozó, a mesterséges intelligenciának a munka minden egyes folyamatát és mozzanatát el kell mondani. A másik terület, amelyen még az MI áttörése várható, a hangalapú kommunikáció: hogy a mesterséges intelligencia a kontextust is képes legyen értelmezni, és azzal együtt tudja értékelni a beszélgetést, segítve egy-egy döntés meghozatalát. Valójában az elmúlt száz évben alig változtak az üzleti folyamatok, csak sokkal gyorsabbak lettek. A digitalizáció hatására pedig ez tovább gyorsul, és míg korábban a fizikai jelenlét evidens volt, a digitalizáció térnyerésével már teljes mértékben szükségtelenné válik.