A banki ügyfelek 2014 februárja óta vehetnek fel díjmentesen készpénzt a bankautomatákból legfeljebb havonta két alkalommal, és maximum 150 ezer forintig. Ahhoz, hogy élhessenek ezzel a lehetőséggel, csupán egy nyilatkozatot kellett erről leadniuk, amit egyébként most is megtehetnek. A dokumentumhoz ráadásul még a fiókot sem kell felkeresniük, ha van internetbankjuk, ott is ki lehet tölteni. Bár a nyilatkozat kitöltése semmibe sem került, két év után is sokan vannak még, akik nem éltek a lehetőséggel. Hogy mi ennek az oka, azt a bankok is csak találgatják. „Lehetnek olyan ügyfelek, akikhez még nem jutott el az információ, és nem is hallottak a lehetőségről, másoknak nem volt idejük leadni a nyilatkozatot” – vélekednek az MKB szakértői.
Olyan vélemények is voltak emellett korábban, hogy a nyilatkozattételtől az is elriaszthatja az embereket, hogy az adatuk bekerül egy központi nyilvántartásba, amit lehet, hogy nem szeretnének. Lehettek emellett olyan ügyfelek is – bár egyre kisebb számban –, akik olyan számlacsomagban voltak, amelyhez legalább saját ATM-ben járt néhány ingyenes készpénzfelvétel, így nem nyertek igazán sokat a nyilatkozattal, ezért nem töltötték ki.
Aki nem kéri az ingyenes készpénzfelvételt, az a most hozzáférhető számlacsomagokkal általában sokkal drágábban bankolhat. Az ATM-es készpénzfelvételnél szinte minden bank felszámítja legalább a tranzakciós illetéknek megfelelő 0,6 ezrelékes díjat, de többnyire ennél többet is. Saját ATM-nél is több száz forintos díj rakódhat még a kötelező illetékre, idegen ATM-nél pedig még vastagabban foghat a bankok tolla: több száz forintot és emellé még 1-1,5 százalékos díjat is felszámolhatnak egy-egy tranzakció után. Vannak olyan számlacsomagok, amelyeknél egy idegen ATM-es készpénzfelvétel 150 ezer forint esetén 2-3 ezer forintba kerül.
Az ingyenes készpénzfelvételi lehetőséget kérő ügyfelek kártyahasználati szokásai a bankok szerint megváltoztak az elmúlt években. Az, hogy idegen ATM-ből is lehet díjmentesen készpénzt kivenni, gyakoribbá tette az idegen automaták használatát – mondják a Budapest Bank szakértői. A havi két alkalmat és a 150 ezres limitet csak kevesen használják ki, a CIB-nél az ügyfelek kisebb hányada, az MKB-nál is kevesebb mint a fele. Az MNB adatai is hasonló arányokat mutatnak. Tavaly egy átlagos bankkártyával 12,8 alkalommal, vagyis havonta körülbelül egyszer vettek fel készpénzt ATM-ből, egy átlagos készpénzfelvétel összege pedig 63,4 ezer forint volt.
