Nyilvántartási gondokért jár a bírság

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 26 millió felügyeleti és 6 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Groupama biztosítóra egyebek közt informatikai, kiszervezési, nyilvántartási és a biztosítási ügyfélszerződéseket érintő jogsértések miatt. A jegybank problémákat tárt fel a biztosító üzleti rendszerei felhasználó- és jogosultságkezelésének adminisztrációjában. Jogsértőnek találta az ügymenet kiszervezésére kötött szerződések egy részét és a biztosító kiszervezési szabályzatát is.

Hiányosságokat találtak az élet- és nem életbiztosítási termékek minimális és lehetséges tartalmi elemeinél, illetve a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) konstrukciók díjkalkulációjánál, továbbá annak adatfeldolgozási-nyilvántartási és ellenőrzési rendszereiben is. A jegybank értékelése szerint e miatt egyes ügyfelek nem vagy nem időben értesülhettek várható kgfb-díjaik mértékéről, díjhátralékukról vagy a díj – nem fizetés miatti – megszűnéséről. A bírság mellett a biztosítónak négy hónapon belül meg kell felelnie a jegybank által megszabott előírásoknak. Az MNB közleménye szerint a feltárt hiányosságok ugyanakkor nem érintik a biztosító megbízható működését.