Szakmai napot tartottak a kiszervezők
Magyarországon 15 százalékkal nőtt tavaly az informatikai tevékenységek kihelyezésével (outsourcing) foglalkozó cégek árbevétele - derül ki az IDC piackutató cég felméréséből. Ezzel a terület egyike volt az informatikai szolgáltató szektor alig néhány bővülő szegmensének. Ez az eredmény is jól érzékelteti, milyen gyors ütemben fut fel a kereslet az üzleti és informatikai folyamatok kihelyezése iránt, amelynek köszönhetően a vállalatok valamennyi belső erőforrásukat alaptevékenységükre összpontosíthatják. Egyre többen bízzák alvállalkozóra üzleti tevékenységük egy részét, például a telefonos ügyfélszolgálat üzemeltetését vagy a bérszámfejtést.
A külső támogatás iránti bizalom kialakulásával és a projektek beindulásával párhuzamosan a magyar szervezetek is egyre inkább felismerik majd belső folyamataik tényleges költségeit, ami tovább élénkíti az érdeklődést a tevékenységkihelyezés iránt - mutatott rá Komáromi Zoltán, az IDC Magyarország kutatási vezetője. Ráadásul az outsourcing-szolgáltatók segítségével lebonyolított projektek hazánkban is felgyorsítják az új szolgáltatások és technológiák megjelenését. Ahogy a szolgáltatások végfelhasználói megtanulják kialakítani az optimális egyensúlyt a kiadások kézben tartása, a belső irányítás és a külső támogatók bevonása között, új, professzionális színvonalú kapcsolatok születnek a magyar piacon is.
Ez indokolta, hogy az IDC tevékenységkiszervezéssel foglalkozó szakmai rendezvénysorozata, az Outsourcing road-show következő állomásául Budapestet választotta. Az IDC 2004-es kelet-közép-európai Outsourcing road-show-ját szeptember 30-án rendezték meg Budapesten. Az esemény fórumot teremtett annak megvitatására, hogyan lehet maradéktalanul kiaknázni az informatikai és üzleti folyamatok kihelyezésében rejlő előnyöket. A konferencia résztvevői megtudhatták, miként kényszeríti rá az élesedő verseny a térség vállalatait arra, hogy minden erőforrásukat kulcsfontosságú üzleti tevékenységükre fokuszálják, és milyen lényeges szerepet játszhat ebben a folyamatban a tevékenységkiszervezés. A rendezvény előadói sorra vették az új módszereket, stratégiákat. A résztvevők az IDC mellett olyan elismert magyarországi outsourcing-szolgáltatók szakértőinek előadásait is meghallgathatták, mint a British Telecom, a T-Systems és a Synergon Atos Origin.
