Magyarországon is elérhető a DHL autóipari szolgáltatása

OPTIMALIZÁLÁS A DHL Global Forwarding üzletága hazánkban is elindította innovatív autóipari szolgáltatását, az Automotive Competency Center-t (Automotive CC). Az iparág igényeire tervezett szolgáltatást nyújtó ügyfélszolgálati központ a magyar ügyfelek mellett a kelet-közép-európai országok támogatását végzi, összekötő kapocsként szolgálva számukra a régióban. Hazánkban és a régióban számos autógyár és autóipari beszállító működik. Ezek munkáját jelentősen megkönnyítheti az új szolgáltatás. A vecsési központ havi szinten 500 tengeri, légi és közúti szállítmány kezeléséért felelős. A szolgáltatást az iparág legnagyobb piacain (Egyesült Államok, Mexikó, Brazília, India, Kína, Spanyolország, Németország) régóta eredményesen alkalmazzák.

A cég az új szolgáltatását a logisztikai folyamatok optimalizálása és a teljesítmény folyamatos fejlesztése érdekében hívta életre. Különlegessége, hogy a szükséges információk, válaszok az ügyfelek felé egyetlen kapcsolattartási ponttól áramlanak, amely átláthatóvá és gördülékennyé teszi a folyamatokat. Az Automotive CC magában foglalja többek között az áruk folyamatos nyomon követését, belső ügyfélszolgálatot, a szállítmányok egyéni igényekre szabott kezelését, projekt- és ügyfélmenedzsment folyamatok koordinációját.

A szolgáltatást elsősorban az olyan ügyfelek igényeire szabták, amelyek összetett ellátási lánccal rendelkeznek, különféle szállítási módokat alkalmaznak, és több telephely közötti forgalmat kívánnak egyszerűen és hatékonyan ellenőrizni.

A közeljövőben a DHL szolgáltatásait tovább bővíti a régióban Románia, Csehország, Szlovákia és Oroszország irányába.

Az Automotive CC segítségével az ügyfelek teljes kontrollt élvezhetnek a szállítmányaik felett. Ez lehetővé teszi, hogy a szállítás során felmerülő, a szállítási tervtől való esetleges eltérést azonnal észlelhessék és megfelelően reagálhassanak arra.