A vásárló a szakértelemben bízik

Lehet interneten nézelődni, de a vásárlók döntő többsége még úgy van vele, hogy látni, tapintani szeretné az anyagot. És jó néven veszi, ha hasznos tanácsokat kap, és meg is varrják neki az üzletben a függönyt. A szekszárdi Függöny Világ Kft. ezért is tudott talpon maradni az utóbbi években. A nem túl hatalmas alapterületű helyiségben elképesztő mennyiségű minta található. Herbert Ivett, cégvezető szerint ma nem is működhetnének másként. Amikor az üzlet húsz éve megnyitott, még minden ilyen jellegű kereskedésben végekben álltak az anyagok, most azonban olyan óriási a választék, hogy lehetetlenség lenne mindegyikből készletet tartani. Igaz, két évtizede nem is volt ennyi gyártó és nagykereskedés. Magyar textilt már egyáltalán nem forgalmaznak az üzletek, a könnyűiparnak ez az ága teljesen megszűnt. Az is valami, hogy az egyik pécsi cég nagy raktárt épített, és a tervek szerint készáruk előállításával is foglalkozik majd. A Függöny Világ, akárcsak több más hazai kiskereskedő, elsősorban Törökországból származó függönyöket árul, egyszerűen azért, mert náluk tudják a legolcsóbban és jó minőségben előállítani ezeket a textileket.

Herbert Ivett elmondta, nem panaszkodhatnak, de tény, hogy mielőtt a gazdasági válság beütött, többen már odáig jutottak, hogy tavaszra és őszre, illetve az ünnepekre más-más garnitúra függönyt és dekort vásároltak. Ma már ez luxus, az emberek ezerszer meggondolják, mit és mennyiért vesznek. Az is tény, hogy nem, vagy alig épülnek társasházak, aki pedig családi ház építésébe fog, mire odáig jut, hogy a függönyt vagy a lámpát kell beszerezni, alig van pénze. A jó minőségű függöny méteréért egyébként 2500-3000 forintot kell kiadni, a határ pedig, ha nem is a csillagos ég, de a 15000-20000 forintos kategória. Ezeket ritkán keresik, és az a tapasztalat, hogy miután függönyt nem minden nap vásárolnak az emberek, nincsenek tisztában az árakkal. A Függöny Világ Kft. ezzel együtt tavaly tizenöt százalékkal növelte a forgalmát az előző évhez képest, és ahogy Herbert Ivett fogalmazott: nagyon szép munkáik voltak. A megbízók között panzió, étterem és irodaház is volt. Az üzlet munkatársai ugyanis vállalják a helyszíni felmérést, tanácsadást, illetve a már elkészült lakástextilek felhelyezését is. Pedig nem egy olyan vevőjük van, aki tud varrni, és mégis inkább a szakemberre bízza a függönykészítést. Mint kiderül azért, mert ez a munka csak látszólag egyszerű, és mindig lehet valami újat tanulni ebben a szakmákban.

Herbert Ivették ősszel és tavasszal nemcsak az új kollekciókat nézik meg a nagy kiállításokon, hanem szakmai tapasztalat cseréken vesznek részt, előadásokat hallgatnak, és az új technikák mellett ilyenkor marketing módszerekkel is ismerkednek. Karnis fronton mindig van valami újdonság, a függönyök esetében pedig sűrűn változik a trend. Az utóbbi időszakban a roló-, a lap- és a ringlis függönyök varrását kellett elsajátítaniuk, és meg kellett ismerkedniük például az úgynevezett blackout függönyökkel, melyekbe fekete szálat szőnek. Ezek a textilek, még az ekrü színű is, redőny helyett használható, hiszen teljesen fényzáró, és a hőt is megfogja. Télen a fűtéssel, nyáron a hűtésen spórolhat, aki ezeket a ráadásul mutatós darabokat választja. A cég vezetője szerint vásárlás előtt érdemes szem előtt tartani a praktikus szempontokat. Így például gondolni kell arra is, hogy a függönyt időnként le kell szedni, és ki kell mosni. Ezeknek az anyagoknak a többségét vasalni kell, de vannak olyan modellek, amelyeket enélkül is vissza lehet tenni a helyükre.

Nem adnak le a minőségből, nem volt reklamáció

Herbert Ivett tizenkét éve dolgozik a szekszárdi Gardénia, majd Függöny Világ üzletében. Ez idő alatt nem volt náluk minőségi reklamáció. A magukkal szemben támasztott elvárásokból ezután sem kívánnak leadni a cég munkatársai. A vezető szerint, bár a többség nem a legdrágább árut választja, mindig van egy-két olyan vevő, aki ezt keresi. Vásárlóik között visszatérő kuncsaft is akad szép számmal. A visszajelzések szerint a minőség mellett sokat számít a vásárlókhoz való hozzáállás, a szakmai tapasztalat és hozzáértés. A helyszíni felmérést nemcsak feltétlenül azok kérik, akik nagyobb munkával tervezik megbízni a céget, hanem azok is, akik bizonytalanok vagy korábban elrontottak valamit.