Vasárnap este óta azon dolgoznak az UNIQA Biztosító munkatársai közösen az államigazgatásban és a diplomáciában dolgozó kollégákkal, hogy a Törökországban rekedt Green Holidays Kft. utasai számára mielőbb megnyugtató megoldást kínáljanak a károk rendezésére és a hazajutásra. Kedden délután az első utasok leszálltak Budapesten.
A még kinn tartózkodó magyarokkal több kommunikációs csatornán folyamatosan tartja a kapcsolatot a biztosító, így mindig a legfrissebb információkkal látják el a bajbajutottakat.
Az UNIQA kollégái a további utasok hazajuttatásán is nagy erőkkel dolgoznak, szoros együttműködésben a magyar nagykövetséggel és a helyi partnerirodákkal.. Emellett a biztosító honlapján, ingyenesen hívható zöldszámon, valamint a károsultak által létrehozott Facebook csoportban is tartják a kapcsolatot az utasokkal.
Nem könnyű feladat a nyári szezon közepén üres repülőgépet találni, de mostanra biztosan mondhatjuk, hogy sikerül megoldani a bajbajutottak egy részének hazautaztatását
- mondta Kurtisz Krisztián, az UNIQA Biztosító vezérigazgatója.
A biztosító a Törökországban rekedt utasok hazajuttatásával és kártalanításával párhuzamosan kiemelten kezeli azon ügyfelek kárrendezését is, akiknek már befizetett utazásuk van a Green Holidays Kft.-nél.
A kártalanítás pontos menetéről és további információkról az UNIQA Biztosító honlapján tájékozódhatnak az érintettek.: http://www.uniqa.hu/greentajekoztato
Azonnali segítségnyújtás az alábbi, ingyenesen hívható telefonszámon:
+36 80 2999 99
Azon károsult ügyfelek, akik nem kezdték meg utazásukat, kárigényüket a 4839597 kötvényszám feltüntetésével az [email protected] címen jelezhetik. Ehhez az alábbi dokumentumokat kell csatolni:
- a befizetési bizonylatokat
- az utazási szerződést
- bankszámlaszám, ahova a kártérítési összeg utalható
- a kitöltött kárbejelentőt
A biztosító kiemelte, az e-mail tárgyának a „Green Holidays”-t kell megadni.
