Lakógyűlés a virtuális térben

A pandémia a lakóközösségek működését is megzavarta, lehetetlenné tette a közgyűlések megtartását. A magyarországi lakásállomány 40 százalékát kitevő társasházak nem voltak felkészülve arra, hogy döntéseket tudjanak hozni közgyűlések nélkül. Ennek következtében tavaly több hónappal el kellett odázni az éves beszámolók és az új költségvetés elfogadását, mivel nem volt biztosítva a megfelelő döntési mechanizmus a tulajdonosok számára. A probléma mintegy százezer társasházat és a bennük élő másfél millió családot érinti és érintette közvetlenül.

Szükségből előny

A kialakult helyzet orvoslására éle­sítettek egy új szolgáltatást, az eKozgyules.com-ot, amelynek kifejlesztéséhez már a pandémia előtt nekiláttak az ötletgazdák – tudta meg a Világgazdaság. A társasházi döntésfolyamatok modernizálását segítő szolgáltatást négy jogi és informatikai háttérrel rendelkező szakember álmodta meg, a fejlesztés szakmai vezetője Langbein Valentin, a Facility Concept Ma­nage­ment Kft. ügyvezetője, az In­for­matikai, Távközlési és Elektronikai Vállalkozások Szövetsége (IVSZ) proptech munkacsoportjának vezetője. A három éve alakult munkacsoport elsődleges célja az ingatlanpiac digitalizációjának fejlesztése. Az új szolgáltatás jogi szempontból történő auditálását pedig Tóth T. Zoltán végezte, aki a Magyar Társasházkezelők Országos Szakmai Szövetsége jogi bizottságának elnöke.

Idősebbek is elkezdhették

Az elmúlt pár hónapban számos nagy, köztük több száz albetétes társasháznál is sikeresen vizsgázott már a rendszer, amelyen keresztül a lakóktól és a közös képviselőktől kapott visszajelzések szerint mindenki könnyen le tudta adni a szavazatát, így hosszú idő után eredményes és jogszerű döntéseket tudtak hozni a tulajdonosok – részletezte Langbein Valentin a kezdeti tapasztalatokat. Hozzátette: az eKozgyulés.com révén a társasházi ügyek kezelésével az élet egy újabb területe költözhet az online térbe, és a lakóközösséget érintő döntéshozatal valamennyi korosztály számára kényelmesebbé válhat. Bár az idősebbek a fiataloknál jellemzően lassabban nyitnak a digitális technológiák felé, ám, mivel a járvány épp számukra jár fokozott egészségügyi kockázattal, közülük is minden korábbinál többen nyúlnak most online eszközökhöz, akár az ismerősökkel, rokonsággal való kapcsolattartás, akár ügyeik intézése vagy bevásárlás a cél.

A társasházi ügyek intézése sokaknál nem működik igazán olajozottan, a közgyűléseken nemritkán nehezen születnek meg a döntések, és formai problémákon is könnyen elcsúszhat egy-egy nehezen megalkotott határozat érvényessége. A közgyűlések és írásbeli szavazások csaknem 30 százalékában találni formai hibákat, illetve egyéb, az érvényes jogszabályoktól való eltéréseket. A határozatok 10 százaléka emiatt meghiúsul, esetenként bírósági perrel végződik, ami nagy anyagi és időveszteség a lakóközösségnek – érvelt a jogbiztonsági garanciát is nyújtó online tér használata mellett Langbein Valentin.

Közgyűlés az e-mail-fiókból

Az eKozgyules.com felület a teljes társasházi döntési folyamatot kiszolgálja: a közös képviselők munkáját már az előkészítéstől segíti, akik, miután regisztrálták a társasházat az adataival, a meghívók kiküldéséhez és a különböző szavazásokhoz is számos elkészített sablonból válogathatnak, hogy azok formailag is garantáltan megfeleljenek a szükséges jogi elvárásoknak. A lakók meghívása emellett akár automatizálható is a rendszerben. Az írásbeli szavazásokat a lakók a meghívó e-mailben kapott egyedi linken keresztül, néhány kattintással elvégezhetik a felületen, ahol mindvégig nyomon követhetik a szavazás állását. Azt a közös képviselők dönthetik el, meddig hagynak nyitva egy-egy szavazást. A rendszer a szavazatokat automatikusan súlyozza a tulajdoni hányadoknak megfelelően, így elejét véve a hibás elszámolásokból adódó gyakori problémáknak, az eredményt pedig áttekinthető grafikákon ábrázolja. Az online szavazások előnye, hogy nem igényelnek utómunkát, a jogilag és tartalmilag is azonnal hiteles eredmény rögtön a társasház rendelkezésére áll.

Az innovátorok reményei szerint a pandémia alatt felvett szokások a járvány után is velünk maradnak, ahogy a krízishelyzet hajtotta digitalizáció pozitív hatásai is. Ennek megfelelően a következő években az online ügyintézési lehetőségek már nem kuriózumnak, de alapvető elvárásnak számítanak majd az élet számos területén – mondta az IVSZ proptech munkacsoportjának vezetője.