A szervezet szerint ahhoz, hogy a fogyasztók megfelelően tudják jogaikat érvényesíteni, és egyben hatékony érdekképviseletben, tanácsadásban részesüljenek, mindenképpen felkészült, egyben tanult szakemberekre van szükség.
Indokolt ez a vállalkozói oldalról nézve is, hiszen a különböző ügyfélszolgálati munkák is maguk után vonják a megfelelő fogyasztóvédelmi szaktudást.
A FEOSZ a Szociális és Munkaügyi Minisztériumhoz fordul a fogyasztóvédelmi szakemberképzésnek az OKJ-be történő felvétele érdekében.
