Biztosítási ügynökregiszter 2003-tól

A pénzügyi felügyelet (PSZÁF) biztosítási ügynökregisztert kíván létrehozni, amely 2003 januárjától startolna - nyilatkozta Szász Károly elnök és Banyár József kiemelt felügyeleti tanácsadó a Világgazdaságnak. A formálódó elképzelés szerint az ügynöklista egy mindenki számára - vagyis a biztosítottak részére is - elérhető, a felügyelet által létrehozandó honlapon kapna helyet. A nyilvántartásból kiderülhet, hogy az aktív üzletkötő jelenleg melyik biztosítónál dolgozik, s előzőleg mikor, mely piaci szereplőknél tevékenykedett.

Az elektronikus lajstrom révén fokozatosan ellehetetlenülnének azok az üzletkötők, akik a társaságok közt vándorolva megkárosítják régi, elhagyott cégüket - nem létező ügyfél után veszik fel a jutalékot -, illetve ügyfeleiket. Ők ugyanis gyakran rábeszélik a biztosítottakat korábbi szerződéseik felmondására és újak kötésére.

Az elnök úgy vélte: az életbiztosítási piacon régóta működő nagy társaságok érdeke biztosítási állományuk megtartása, az újonnan indult szereplők pedig nyilvánvalóan növekedni akarnak. Ezt az érdekellentétet használják ki a gyakran céget váltó ügynökök. Növeli a visszaélések esélyét a legtöbb társaság jutalékrendszere. Ez egy-egy ügyfél megszerzése után azonnal gyakran egyévnyi díjnak megfelelő jutalékkal jutalmazza az ügynököt, s nem fokozatosan fizet (ami a biztosított hosszú távú megtartását segítené).

A PSZÁF teljes körű regisztert, s nem feketelistát akar. Nincs ugyanis mód arra, hogy pusztán azért "bélyegezzenek meg" ügynököket, mert gyakran változtatják munkahelyüket. Az érintettek "karriervonala" azonban így átláthatóvá válik minden biztosító számára. Ráadásul ily módon az ügyfelek is ellenőrizni tudják, hogy a náluk szerződést kötő s díjat beszedő szakember tényleg az adott biztosítótársaságot képviseli-e - fejtették ki a felügyeleti vezetők.

Az ügynöklista feltöltése és - legalább havonta történő - frissítése minden piaci szereplő, a társaságok, egyesületek s az esetleg ügynököket foglalkoztató biztosítási alkuszok számára kötelező lenne. A regiszter tényleges pontosságát a felügyelet a piaci szereplőknél végzett, két évente szokásos ellenőrzésekor vizsgálná meg, s a mulasztókat szankcióval sújthatja.

A világhálós regiszter létrehozásához adatvédelmi szempontok alapján még az idén módosítani kell a biztosítási törvényt, erre azonban az ország uniós csatlakozása miatt egyéb okokból is szükség van. Az ellenőrző hatóság a jogszabály-változtatás keretében néhány passzusban szeretné pontosan meghatározni az ügynök fogalmát és a tevékenységéhez kötődő szakmai követelményeket is. Ennek keretében az eddiginél szigorúbb minimális képzési előírásokat írnának elő az érintettek számára. E szabályozók ma még hiányoznak a törvényből s a kiegészítő rendeletekből - mutatott rá Banyár József.

Némi gondot okozhat, hogy jelenleg az ügynökök jogi személyek is lehetnek, s így akár gyorsan változtatható cégnevek mögé bújhat egy-egy személy. A PSZÁF ezért a törvénymódosítás során várhatóan kezdeményezi, hogy ügynök csak természetes személy lehessen.

Nem kizárt az sem, hogy a bonyolultabb módozatokat - életbiztosítást, összetett vagyoni konstrukciókat - értékesítő üzletkötők tevékenységét a jövőben engedélykötelessé teszik. Az új gyakorlatot egy felügyeleti ajánlás egészítené ki, ami javasolja: a biztosító az ügynök alkalmazása előtt alaposan vizsgálja meg annak előéletét.

Becslések szerint ma mintegy 20-25 ezer főállású vagy megbízásos ügynök tevékenykedik a magyar biztosítási piacon. Az életbiztosítási értékesítések tavalyi visszaesése, az ág hanyatlása miatt az utóbbi egy évben egyébként már több ezer korábbi ügynök távozott a cégektől.