Válságban is Fundamenta-rekord

A bankadótól függetlenül is növelni tudta eredményét az idén a Fundamenta-Lakáskassza Zrt., eközben hitelkihelyezései közel négyszeresükre emelkedtek – nyilatkozta lapunknak dr. Gergely Károly elnök-vezérigazgató annak kapcsán, hogy a lakás-takarékpénztár az egymást követő harmadik évben is elnyerte a Legjobb Munkahely címet a Hewitt Világgazdasággal együttműködésben végzett felmérésén.

– A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. 2009 és 2010 után az idén is elnyerte a Legjobb Munkahely díjat a Hewitt felmérésén, és ezúttal a 250 és 1000 fő közötti alkalmazotti létszámmal működő kategóriában is az élen végzett. Minek tulajdonítja az ismételt elismerést?

– Ebben az évben több fórumon is elismerték társaságunk tevékenységét, amely, amellett, hogy örömmel tölt el, igazolni látszik eddigi erőfeszítéseinket. Amellett, hogy a Fundamenta-Lakáskassza az egymást követő harmadik évben is elnyerte a Legjobb Munkahely címet a Hewitt Világgazdasággal együttműködésben végzett felmérésén – két ízben a pénzügyi szolgáltatók kategóriájában, és ezúttal a 250 és 1000 fő közötti létszámmal működő kategóriában is – nagy örömünkre szolgál, hogy a Figyelő Top 200 felmérésén mi lettünk az év pénzintézete, és pont a múlt héten kaptuk meg újra a Superbrands és a Superbrands Business díjat.

A Legjobb Munkahely felmérésben elért első hely véleményem szerint egyértelműen azzal magyarázható, hogy a Fundamenta-Lakáskassza Zrt. hoszszú évek óta nagyon tudatos humánerőforrás-politikát folytat, amely több lábon áll. Az első, hogy kiemelt hangsúlyt helyezünk munkatársaink oktatására, illetve továbbképzésére is. A társaság tavaly nyert meg egy európai uniós pályázatot – hozzávetőlegesen 90 millió forintos támogatás mellett, amelyet a Fundamenta újabb 40 millióval egészített ki –, amely lehetővé tette, hogy munkatársaink komoly volumenű szakmai és nyelvi továbbképzésben vehessenek részt.

A folyamatos oktatás mellett igyekszünk a munkatársakkal sokat kommunikálni, ez meggyőződésem szerint szintén nagymértékben hozzájárul a sikereinkhez. Így intenzív belső levelezést folytatunk a cégen belül, és Misszió néven az értékesítőknek, valamint a székházban dolgozó kollégáinknak szóló belső lapot is kiadunk. A kommunikációt erősíti a belső munkatársainknak három-négy havonta megrendezett teadélután is. Szintén ezt a célt szolgálja a Fundamenta TV: ennek lényege, hogy az ország több pontján lévő, több száz embert befogadni képes multiplex mozikban a Személyi Bankár (SZEB) hálózat tagjai két-három órás élő adást kísérhetnek figyelemmel, amelyet egy tévéstúdióból sugárzunk, majd az ott elhangzottakat később értékelhetik, feldolgozhatják. A külső kommunikációt segíti az Otthonok és Megoldások című magazinunk, amelynek révén az ügyfeleink az otthonteremtéshez, illetve -kialakításhoz kaphatnak színes, de nagyon színvonalas formában tanácsokat.

Mindezek mellett a fiatal tehetségek gondozására is figyelmet fordítunk: a számukra indított képzésben egyszerre 10-12 ember vesz részt. Elindult a Fundamentánál egy változásmenedzsment-projekt is, amelynek célja, hogy a pénzügyi krízis hatásaira készítse fel a munkatársakat. Végül, de nem utolsósorban meg kell még említenem a magas szintű SZEB-vezetők számára indított kétéves képzésünket. Ennek célja, hogy az érintettek hatékonyan meg tudjanak birkózni az alájuk tartozó értékesítők irányításával, hiszen nekik már nemegyszer száznál több ember munkáját kell megszervezniük.

– Egy jó munkahely fenntartásához az üzleti sikerek is elengedhetetlenek. Hogyan teljesített a Fundamenta a pénzügyi szektor számára meglehetősen nehéznek bizonyult 2011-es évben?

– Ez év januárjától több ponton is változott a lakás-takarékpénztárakra vonatkozó szabályozás, amely kibővítette a lehetőségeinket. Egyrészt jelentősen nőtt a kihelyezhető források aránya a szabad pénzeszközökhöz képest, amelynek révén növelhettük hitelezési aktivitásunkat. A második fontos változás, hogy 8-ról 10 évre emelkedett az egy szerződésre adható támogatott időszak: ez azt jelenti, hogy az ideális (maximális állami támogatás mellett kötött) szerződéses összeg a korábbi 6-ról 8 millió forint környékére nőtt. Ez a lakás-előtakarékossági konstrukció versenyképesebbé válását hozta magával, hiszen ha egy család két tagja is ügyfelünkké válik, azzal már 16 millió forintos szerződéses összeg érhető el.

Mindezen változásoknak és a tovább növekvő aktivitásunknak köszönhetően több területen is rekorderedményt sikerült elkönyvelnünk. Bár a végleges számaink december közepén még nem lehetnek ismertek, már most látszik, hogy 250-300 százalékos növekedést sikerült elérnünk a hitelezésben. Ennek különösen nagy a jelentősége annak tükrében, hogy közben zsugorodott a lakáshitel-piac Magyarországon, hiszen a többi szereplő lakáshitel-állománya csökkent vagy jobb esetben stagnált. Mindezek következtében komoly mértékben járultunk hozzá ahhoz, hogy a hazai lakáshitelpiac zsugorodását csökkentsük: aktivitásunk növekedése nélkül hozzávetőlegesen 40 százalékkal esett volna vissza a kihelyezések mennyisége, így viszont csak nagyjából egyötödével.

A pénzügyi eredményünk pedig szintén tovább nőtt, még a bankadó hatását figyelembe véve is magasabb a tavalyi nyereségnél.

– A kedvezményes végtörlesztéshez hitelt igénylő ügyfelek finanszírozásában részt vett a Fundamenta is, ám később leállt az új kérelmek befogadásával. Ennek mi volt az oka?

– A munkatársainknak a megnövekedett hitelezési aktivitásunk igen komoly feladatokat jelentett, és a végtörlesztés miatt hirtelen hat-hétszeres terhelés lépett fel. Ennek következményeként kellett úgy döntenünk, hogy felfüggesztjük az új kérelmek befogadását. Hangsúlyozom ugyanakkor, hogy a többi kölcsöntípust – például az áthidaló vagy az azonnali hitelt – továbbra is változatlanul nyújtottuk, illetve nyújtjuk.

– Milyen a végtörlesztéses portfólió minősége?

– A minőséget természetesen még nem látjuk, de igyekeztünk prudens módon eljárni.

– Az ügyfelek teljesítményének, illetve megtakarítási kedvének nem ártott meg az elhúzódó válság?

– Szerencsére egyáltalán nem tapasztalunk ilyen jeleket. A megtakarítási minőségi mutató – amely azt tükrözi, hogy az ügyfelek a szerződésben vállalt öszszeghez képest mennyit teljesítettek – még kissé javult is, 86-ról 87 százalékra emelkedett. A válságos környezet ellenére közel 20 százalékkal növelni tudta a Fundamenta az értékesítést is, emellett, ha nem is komoly mértékben, de nőtt a Személyi Bankár hálózat létszáma is. Mindezt úgy sikerült elérnünk, hogy közben egy harmadik szereplő is megjelent a piacon.

– Középtávon milyennek látja a hazai lakás-takarékpénztárak kilátásait?

– Mára nyilvánvalóvá vált, hogy a 2008-ban kitört pénzügyi-gazdasági válság elhúzódik, és nem pusztán egy-két éves lassulásra kell számítani. Ennek tükrében nem lehet azzal számolni, hogy a közeljövőben érdemi javulás következne be a működési környezetünkben. Az elmúlt időszak történései ugyanakkor még jobban rávilágítottak az öngondoskodás fontosságára, így a jelenlegi és leendő ügyfeleink egyre nagyobb figyelmet fordítanak majd a hosszú távú megtakarításokra. Nem szabad megfeledkezni arról sem, hogy a magyar piacon még mindig viszonylagosan alacsony a lakás-takarékpénztári penetráció akár például Németországhoz vagy Csehországhoz képest. Mindezek tükrében arra számítok, hogy a lakás-takarékpénztárak, az öngondoskodás még jobban felértékelődnek a piacon, és változatlanul bízom a növekedésben.

A Hewitt-felmérés

A Hewitt 2011-ben tizenegyedik alkalommal rendezte meg Magyarországon a Legjobb Munkahely Felmérést, immáron ötödik éve a Világgazdaság partnerségével. Az idén 100 vállalat több mint 23 ezer munkatársa és 503 felső vezetője vett részt a felmérésben.