Nyerő játszma, biztosítással

- Amikor felkérték a vezérigazgató-helyettesi posztra, azonnal igent mondott?

Úgy voltam vele, mint mindenki, akit megkínálnak egy nagy felelősséggel járó, kihívásokkal teli és kockázatos lehetőséggel: ha nemet mondok, lehet, hogy életem végéig bánni fogom. Ha igent mondok, és esetleg nem érek el sikert, akkor legalább elmondhatom, én megpróbáltam. Így igent mondtam. Vonzott, hogy benne lehetek a döntéshozatalban, és hatást tudok gyakorolni arra, mi történik egy nagy cégnél.

- Hogyan járta végig a ranglétrát?

Mindig is szerettem emberekkel, az emberi kapcsolatokkal, az emberek közötti kommunikációval foglalkozni. Kézenfekvő volt számomra, hogy az értékesítés legyen a szakterületem. Nagyon sokat tanultam, mialatt különböző külföldi multinacionális vállalatoknak dolgoztam. És persze láttam ennek minden előnyét és hátrányát. Most a CIG Pannóniánál egy magyar „multit” építünk, tehát nem külföldről kapjuk az utasításokat, hanem magunknak kell mindent kitalálnunk. Itt érzem igazán azt, hogy vezetőként nemcsak végrehajtási döntéseket hozok, hanem alkotok is. Abban pedig, hogy idáig jutottam, a szerencsének, a csillagok együttállásának is szerepe volt, azon túlmenően, hogy a befektetett energiamennyiségnek és odafigyelésnek köszönhetően általában eredményesen látom el a rám bízott feladatokat.

- Pontosan mi az ön feladata?

A biztosító értékesítési tevékenységét irányítom, valamint a vállalat marketingjét és kommunikációját. Ezenfelül hozzám tartozik a román és a szlovák üzletág is. Élvezem, hogy a munkám nemcsak egy számítógéphez köt, hanem emberekkel kommunikálhatok.

- Mit gondol, a kollégái milyen főnöknek tartják?

Nem vagyok könnyű főnök, mert meglehetősen perfekcionista vagyok, a magaméhoz hasonló energiát és elkötelezettséget várok el. A munkatársaim kiválasztásában inkább racionális vagyok: elsősorban azt nézem, ki mennyire alkalmas egy feladatra. Persze nőként a megérzéseimre is hallgatok. Eddig szerencsém volt, mert mindenhol olyan csapatot sikerült összehoznom, akikkel hosszú távon együtt tudtam dolgozni. Nagy odaadást, teljesítményt várok el, de a kollégáim azt látják, hogy én is mindent beleadok, és ennek köszönhetően kialakul köztünk a számomra elengedhetetlen kölcsönös elkötelezettség.

- Van már eredménye a jelenlegi pozíciójában?

Korai lenne még erről beszámolni. Maga a biztosító is csupán négy éve indult, és ez a biztosítási szakmában, ahol százéves múltú vállalatok vannak, még gyerekkornak számít. De nagyszerű érzés, hogy valami maradandó alkotásában vehetek részt. Fiatal kora ellenére a CIG Pannónia Életbiztosító gyorsan betört az élvonalba, a korrigált díjbevételt tekintve a hatodik helyen vagyunk. Ezt szeretnénk stabilizálni, és ha lehet, javítani. A munkámban két kihívás van. Az egyik, hogy szeretnénk meglepő, újszerű termékeket létrehozni és kínálni a magyar ügyfeleknek. Most éppen egy egészen különleges egészségbiztosítási termék bevezetésén dolgozunk. A másik kihívás már sokkal bonyolultabb. Nehéz ugyanis rávenni a magyar állampolgárokat arra, hogy tizenöt-húsz évre elkötelezzék magukat, még akkor is, ha nagyon fontos célok megvalósításáról van szó: legyen az a nyugdíjuk, az egészségük vagy a gyerekük taníttatása. Ehhez kell megtalálnunk azokat az értékesítési munkatársakat, akik a szakmai tudásuk, az emberi tulajdonságaik és a munka iránti elkötelezettségük révén képesek ezeket a fontos üzeneteket átadni az embereknek, végigviszik őket a döntés meghozatalában, majd sok éven keresztül kiszolgálják őket. Mindezt egy olyan gazdasági környezetben, ahol szinte minden folyamatosan változik, nehéz évekre előre tervezni.

- Milyen biztosítási terméket tart a kínálatból a legfontosabbnak?

Aki erre a kérdésre általános választ ad, az nem lehet jó biztosítási szakember. Mi igényalapon adunk el, a különböző élethelyzetekre kínálunk biztosítási termékeket. Egyszerre kell figyelembe venni a megtakarítást és a kockázatkezelés fontosságát. A megtakarításokon belül az egyéni célok között jelenleg a legfontosabb a majdani nyugdíjról való előgondoskodás, de másik gyakorta megnevezett cél a gyerek taníttatása. Ezt kell összekapcsolni a kockázatkezeléssel, legyen az élet, baleset vagy egészség. Természetesen ezek nagy része akár egy szerződésen belül is összerakható biztosítási csomag.

Az interjú teljes terjedelmében a Manager Magazin 2012. december – 2013. januári számában olvasható.

Kádár Gabriella (46)

2009 óta dolgozik a biztosítótársaságnál, 2012 januárja óta a CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt. értékesítési vezérigazgató-helyettesként a diverzifikált értékesítési hálózatot irányítja. 2012 augusztusától pedig a társaság igazgatóságának is tagja. Tanulmányait az ELTE Állam- és Jogtudományi Karán végezte, a diploma megszerzését, a jogi szakvizsga letételét követően biztosítási szakjogász képesítést szerzett. Az ING cégcsoporton belül különböző területeken dolgozott 1994 és 2003 között, ügyvezető igazgatóként a nyugdíjpénztári, majd a munkavállalói juttatásokkal foglalkozó területet vezette. Ezt követően a Deloitte Magyarország marketing- és üzletfejlesztési igazgatója volt.