Kiszolgáltatott az utazó
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) álláspontja szerint elfogadhatatlan, hogy az utazási irodák a szerződéskötéskor kötelezővé teszik az útlemondási díj megfizetését. Baranovszky György, az OFE jogi és tanácsadási vezetője a Világgazdaságnak elmondta: a közelmúltban többen kifogásolták az egyesületnél, hogy az utazási irodák kötelezik az utast az elállás kockázatára vonatkozó biztosítási összeg (a sztornódíj) megfizetésére, és nem adnak választási lehetőséget ahhoz sem, hogy a fogyasztó döntse el, melyik biztosítóval akar szerződést kötni.
A díj megfizetéséhez akkor is ragaszkodnak, ha az utas az utazás előtti napon köt szerződést vagy éppenséggel az utazás napján. Az utazási szerződést, annak tartalmát, közte a sztornódíjat kormányrendelet szabályozza.
Baranovszky György kifejtette, hogy az utazási irodák eljárása nem jogszabály-értelmezési, hanem fogyasztóvédelmi kérdés. Az útlemondási díj megfizettetésével az utas kiszolgáltatott, nincs döntési helyzetben: olyan szerződés megkötésére kényszerül, amit nem biztos, hogy meg akar kötni. Amennyiben pedig nem fizet, akkor nem állapodnak meg vele, holott a másik féllel egyenrangú szerződő partner. Az OFE kezdeményezi, hogy az utas maga dönthessen arról, akar-e ilyen díjat fizetni vagy sem. Ez ügyben a Magyar Utazási Irodák Szövetségéhez fordult. (VG)
