Kitartó roham az útlevelekért

Óriási forgalom alakult ki az okmányirodákban, miután az idén mintegy másfél millió úti okmány érvényessége jár le. Az elkövetkező egy-két hónapban nem is lehet a helyzet javulására számítani. A lejáró okmányok száma duplája a tavalyinak, s a torlódást fokozza, hogy az utazni szándékozók döntő többsége a nyári szezon előtt kívánja lecserélni régi útlevelét. A Belügyminisztérium az első negyedévben 600 ezer új okmányt készíttetett el, s a második negyedben további mintegy 500 ezer kiadására lehet számítani. "A kérelmezők rohamának oka, hogy 1998-ban, az új útlevelek bevezetése miatti illetékemeléstől tartva rengetegen hosszabbították meg régi okmányuk érvényességét, amelyek most egy időben járnak le" - közölte Urbán György.

A BM központi hivatalának vezetője a Világgazdaságnak elmondta: a kérelmezők rohamára számítva prognózist készítettek. E szerint az igénylők száma augusztustól csökkenhet az átlagos szintre, s jövőre csupán 600-700 ezer új kérelemre számítanak.

Március 1-jétől az útlevéligényléseket már csak az okmányirodáknál lehet benyújtani, a személyi okmányokkal kapcsolatos kérelmek kezelésének egységesítése, valamint az adatfelvételezéssel kapcsolatos új biztonsági előírások miatt. Az eljárás egyszerűsíti az ügymenetet, mivel a kérelmezéssel járó teljes procedúrát le lehet bonyolítani egy helyen, így a benyújtott igények alapján az új útlevelek átlagosan két hét alatt elkészülnek. Tehát aki sorra kerül, az a korábbinál gyorsabb eljárásra számíthat, ám az intézkedés következtében a kérelem benyújtásakor az egy ügyfélre fordított idő hossza jelentősen megnőtt, és ezt tetézte az igénylők számának megugrása.

A terhelés növekedésére az okmányirodák különféle intézkedésekkel próbáltak felkészülni, de többségüknél mégsem sikerült elkerülni a torlódásokat. "Azoknak az ügyfeleknek, akik gyorsan szeretnék lebonyolítani úti okmányuk cseréjét, reggelente sorszámot osztunk, s akinek jut, aznap sorra is kerül. A kevésbé siető ügyfelekkel inkább későbbi időpontot beszélünk meg, s ekkor várakozás nélkül fel tudjuk venni adataikat. A forgalmat mutatja, hogy legkorábban már csak júniusra tudunk további időpontokat biztosítani, annak ellenére, hogy az önkormányzat már korábban pluszstátusokat biztosított számunkra" - fejtette ki Salame Ágnes, a XIV. kerületi okmányiroda csoportvezetője.

Noha volt, ahol arról tájékoztatták lapunkat, hogy a megnövekedett forgalom ellenére minden ügyfelet azonnal ki tudnak szolgálni, általában a XIV. kerületihez hasonló tapasztalatokról számoltak be más fővárosi okmányirodákban is. A második kerületben a tavalyi évhez képest 40 százalékkal nőtt a forgalom, elsősorban az útlevelek és a vezetői engedélyek iránti kérelmekkel kapcsolatos változtatások miatt. Stocz Ferenc, a kerületi okmányiroda csoportvezetője elmondta: "A munkaállomások számának növelése mellett sorszámosztással és időpontok egyeztetésével igyekszünk csökkenteni a torlódást, ráadásul az iroda heti 40 órában fogadja az ügyfeleket, szemben a BM 30 órás ajánlásával. Ennek ellenére az óriási forgalom következtében várhatóan csak május végére tudjuk utolérni magunkat." Éppen ezért a II. kerületi önkormányzat ősztől új, a jelenleginél nagyobb okmányirodát készül nyitni.

Hosszabb nyitva tartással próbálkoznak a XV. kerületi Pólus Centerben nemrég megnyitott okmányirodában is, ahol hétvégenként is fogadják az ügyfeleket. (NIG)