Magukra maradt fogyasztók

Hátrányosnak érzik a fogyasztók a szeptembertől élő jótállási szabályokat, illetve a minőségi kifogással kapcsolatos új rendelkezéseket, tapasztalják a szakemberek a különböző tájékoztató fórumokon. Kétségtelen, hogy az új szabályok bizonyos tekintetben úgymond magukra hagyják a vásárlókat, ám ez az ő érdeküket is szolgálja, különös tekintettel arra, hogy a nálunk jótállásként ismert intézmény az unió jogrendszeréből hiányzik - közölte lapunkkal Baranovszky György, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület jogi szakértője, a budapesti békéltető testület elnöke. Mint mondta, a változások bizonyos tudatosságra, elvárható fogyasztói magatartásra ösztönzik az érintetteket.

A jogszabály alapján kötelező jótállás, ami korábban 12 vagy 24 hónap volt, most egységesen tizenkettőre csökkent. Egyúttal szűkebb lett a kötelező jótállás alá eső termékek köre, így például a bútorokra már nem érvényesül. Egyébként pedig csak a tízezer forintnál drágább termékekre vonatkozik a jogszabály szerint.

Mostantól a fogyasztó kérhet szakértői véleményt, ám az gyártót, eladót már nem köti. Ezzel az intézkedéssel - tekintettel a piaci viszonyokra - a jogalkotó azt kívánja elérni, hogy a fogyasztó és a gyártó, kereskedő közti vitában az állam lehetőleg ne vegyen részt, mert nem rá tartozik annak elsimí-tása, mondta Baranovszky György. A panaszos az e célra hivatott békéltető fórumhoz fordulhat, amennyiben pedig szükséges, bírósági utat vehet igénybe. (MKK)