BÉT logóÁrfolyamok: 15 perccel késleltetett adatok

Szavaztak az utasok a budapesti repülőtérről - meg fog lepődni az eredményen

Rangos díjat nyert el a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér. A budapesti repülőtér az utasok elégedettsége tekintetében bizonyult a legjobbnak Európában.

Két éven belül másodszor is elnyerte az Európa legjobb repülőtere díjat a 15-25 milliós utasforgalmat kezelő légikikötők kategóriájában a Budapest Airport a Repülőterek Nemzetközi Tanácsától (ACI).

Budapest,,Hungary,-,August,07,,2024:,Terminal,2b,At,Budapest, repülőtér
A budapesti repülőteret Európa legjobbjának választották az utasok / Fotó: Salvador Aznar / Shutterstock

Az utasok döntése alapján nyert a budapesti repülőtér

Az utasok így 2022 után ismét Európa legjobb repülőterének választották az idén 75. születésnapját ünneplő Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret. Justin Erbacci, az ACI World főigazgatója gratulált a budapesti repülőtérnek a Repülőtéri Szolgáltatásminőségi Felméréshez kapcsolódó Airport Service Quality (ASQ) Awardson elért, figyelemre méltó eredményéhez. Mint mondta, a díj maguknak az utasoknak a szavazatain alapul, ennek alapján 

a ferihegyi repülőtér globálisan is az egyik legjobb ügyfélélményt nyújtja.

Francois Berisot, a Budapest Airport vezérigazgatója szerint a díj elnyerése nagy megtiszteltetés és büszkeség, sőt, ez a legfontosabb visszaigazolás is, amit kaphattak, lévén az utasok valós idejű visszajelzésén alapul. A 37 szempontot vizsgáló nemzetközi utaselégedettségi felmérésen (Airport Service Quality, ASQ) a Budapest Airport minden évben részt vesz.

2024-ben az utasok általános elégedettségi szintje minden negyedévben meghaladta az 5-ös skálán 4-es értéket, a legjobbra értékelt kritériumok között pedig rendszeresen szerepelt a biztonsági ellenőrzés gyorsasága és gördülékenysége, a repülőtéri személyzet és a biztonsági ellenőrök udvariassága, valamint a repülőtéri eligazodás.

Az Amadeus utazástechnológiai vállalat támogatásával készült felmérés keretében a világ 400 repülőterén kérdezték az utasokat a szolgáltatások színvonaláról még repülőtéri tartózkodásuk során, ezzel biztosítva, hogy friss szempontok alapján tudják értékelni az utasélményt. 

Címoldalról ajánljuk

Tovább a címoldalra

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.