Két éven belül másodszor is elnyerte az Európa legjobb repülőtere díjat a 15-25 milliós utasforgalmat kezelő légikikötők kategóriájában a Budapest Airport a Repülőterek Nemzetközi Tanácsától (ACI).
Az utasok így 2022 után ismét Európa legjobb repülőterének választották az idén 75. születésnapját ünneplő Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőteret. Justin Erbacci, az ACI World főigazgatója gratulált a budapesti repülőtérnek a Repülőtéri Szolgáltatásminőségi Felméréshez kapcsolódó Airport Service Quality (ASQ) Awardson elért, figyelemre méltó eredményéhez. Mint mondta, a díj maguknak az utasoknak a szavazatain alapul, ennek alapján
a ferihegyi repülőtér globálisan is az egyik legjobb ügyfélélményt nyújtja.
Francois Berisot, a Budapest Airport vezérigazgatója szerint a díj elnyerése nagy megtiszteltetés és büszkeség, sőt, ez a legfontosabb visszaigazolás is, amit kaphattak, lévén az utasok valós idejű visszajelzésén alapul. A 37 szempontot vizsgáló nemzetközi utaselégedettségi felmérésen (Airport Service Quality, ASQ) a Budapest Airport minden évben részt vesz.
2024-ben az utasok általános elégedettségi szintje minden negyedévben meghaladta az 5-ös skálán 4-es értéket, a legjobbra értékelt kritériumok között pedig rendszeresen szerepelt a biztonsági ellenőrzés gyorsasága és gördülékenysége, a repülőtéri személyzet és a biztonsági ellenőrök udvariassága, valamint a repülőtéri eligazodás.
Az Amadeus utazástechnológiai vállalat támogatásával készült felmérés keretében a világ 400 repülőterén kérdezték az utasokat a szolgáltatások színvonaláról még repülőtéri tartózkodásuk során, ezzel biztosítva, hogy friss szempontok alapján tudják értékelni az utasélményt.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.