Eredményes volt a hatósági vasszigor: leszokott a trükkös akciókról a népszerű ruhamárka

Átláthatóbban fog akciózni a jövőben a magyar piacon az Answear. A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa elfogadta a ruházati webáruházat működtető lengyel cég vállalásait, és jogsértés vagy annak hiányának megállapítása nélkül lezárta az eljárást. A vállalkozás részben már az eljárásban is beszüntette kifogásolt árfeltüntetési gyakorlatait, emellett pedig vállalta az általános leárazásaival kapcsolatos kommunikációjának megváltoztatását – ismertette pénteki közleményében a GVH.

A nemzeti versenyhatóság 2023-ban három hazai online ruha- és cipőkereskedővel szemben indított versenyfelügyeleti eljárásokat. A CCC vizsgálata 2024 szeptemberében zárult le, hasonló kötelezettségvállalást elfogadásával. Az About You üzemeltetőjével szembeni eljárás még most is tart.

A GVH hangsúlyozta, hogy az akciók és kedvezmények mértékének, illetve azok viszonyítási alapjának valós és világos ismertetése kiemelt fontosságú elvárás a fogyasztók szempontjából, hiszen ez teszi lehetővé számukra a termékárak megfelelő összevetését, az akciók keretében kínált előnyök, megtakarítás megítélését.

Értő fülekre talált a GVH

Az Answear webáruház lengyel üzemeltetője az eljárás során együttműködött a Versenyhivatallal, már az ügyindítást követően felhagyott a GVH által vizsgált egyes árfeltüntetési gyakorlataival. Az Answear vállalta azt is, hogy termékei akciós hirdetésének időtartamát önkéntes módon, részletes és nyomon követhető képlet szerint korlátozni fogja:

• egy legalább 30 napos eredeti áron történő értékesítést követően
• legfeljebb 60 napig (illetve további árcsökkentés esetén további 60 napig) hirdeti termékeit akciósként.

A cég vállalása biztosítja, hogy az akciók és leárazások kommunikációja nem nyúlik túlságosan hosszúra – szemben a vizsgált időszakkal, amikor a leárazás időtartama jellemzően érdemben, akár többszörösen is meghaladta a kezdeti, bevezetéskori teljes ár alkalmazásának időtartamát, illetve bizonyos termékek esetén éveken át folyamatosan tartott.

A GVH szerint a kötelezettségvállalás elősegíti, hogy az akciók értékét a fogyasztók megfelelően fel tudják mérni. Ahhoz ugyanis, hogy a feltüntetett kedvezmény valós megtakarítást jelezzen, szükséges, hogy annak viszonyítási alapja egy, a kedvezményes időszakhoz mérten is kellően hosszú ideig érvényesülő ár legyen.

Megúszta a büntetést az Answear

Az Answear üzemeltetője által felajánlott komplex vállaláscsomag biztosítja azt is, hogy a fenti akciótartási elvek az Answear gyakorlatába beépüljenek, és hogy azokról a fogyasztók is megfelelően tájékozódhassanak. A kötelezettségvállalás a GVH értékelése szerint alkalmas az ügyindítás során azonosított problémák hatékony kezelésére. Ennek megfelelően a versenyhivatal a kötelezettségvállalás elfogadásával és kötelezővé tételével – jogsértés vagy annak hiányának megállapítása nélkül – lezárta az ügyet. A vállalások teljesítését a GVH utóvizsgálatban teljeskörűen és maradéktalanul fogja ellenőrizni.

Az Answear ügye ismételten rávilágít arra, hogy bár a szezonális termékeknél a tartós leárazások a termékek jellegéből fakadnak, és alapvetően kedvezők a fogyasztók számára, a vállalkozásoknak ilyen termékeknél is ügyelniük kell arra, hogy ha túlságosan hosszú ideig hirdetnek egy terméket akciósként, akkor idővel az eredetileg feltüntetett kedvezmény mértéke, illetve maga az akció ténye is látszólagossá válhat.