Nagyobb figyelem jár az utasoknak

Az Európai Unió tagországainak közlekedési miniszterei úgy látják, hogy szigorító intézkedésekre lesz szükség abban az esetben, ha a légitársaságok nem figyelnek jobban az utasok jogaira -- számol be a Reuters. A miniszterek megállapítása szerint ugyanis egyre több a késés, a járatkimaradás, csomaglopás és -rongálás. Ugyanakkor az utazók sem tudják igazán megvédeni magukat, mert nem ismerik jól a jogaikat, s nincsenek azonos tárgyalási pozícióban a légitársaságokkal.

Ezért a közlekedési miniszterek javaslata szerint a légicégeknek rendszeresen írásos elemzést kellene készíteniük tevékenységükről, s ezt a közvéleménynek is meg kellene ismernie. Így össze tudnák hasonlítani az egyes társaságok teljesítményét, s egyúttal tájékozódhatnának arról is, hogy milyen jogok illetik meg őket bizonyos károk elszenvedése esetén. A miniszterek szerint meg kellene azt is fontolni, hogy minden esetben térítsék vissza a jegyek árát abban az esetben, ha késik egy gép.