Utálom a kollégámat!

Néha a legkisebb dolgok is kölcsönös utálathoz vezethetnek a kollégák között, és gyakran ezekből a kis semmiségekből lesznek azok a végeláthatatlan konfliktusok, amelyek már visszafordíthatatlan károkat okoznak egyes emberekben és a munka hatékonyságában.

Mindez egyértelműen visszavezethető arra, hogy az emberekre egyre nagyobb nyomás nehezedik, folyamatosan kell küzdeniük a munkahelyek megtartásáért, így nem meglepő, ha minden egyes munkahelyi helyzetet a "győztes-vesztes" csatájaként értelmeznek - írja a The Wall Street Journal.

A legtöbb menedzser azért kerül pozíciójába, mert dolgozóként jól teljesített, nélkülözhetetlenné tette magát, nem pedig azért, mert nagyon jól tudott bánni az emberekkel. Ebből adódóan a menedzserek a legtöbbször nagyon is ügyetlenek egy-egy felmerülő személyközi probléma kezelése kapcsán. A még tapasztalatlan menedzserek munkájuk során csupán a stratégiai célokra összpontosítanak: a marketingre, illetve a felhasználók igényeinek kielégítéséből származó feladatkörökre, és csak ritkán fordítanak figyelmet a kollégákra. Arra, hogy esetleg van-e probléma a munkavégzés során, vagy éppen miként tudnának együtt eredményesebbek lenni? Fontos volna ha főnökök beosztottjaikkal havonta legalább egyszer, egyenként elbeszélgetnének a köztük felmerülő látens problémákról. A cél: még kialakulása előtt megállítani a problémát.

Gyakran látni olyan teameket, ahol a tagok elhallgatják az információt, megtagadják az egymással történő kommunikációt, érintkezést. A látszólag komolytalan, vagy egyszerű megoldást sugalló problémák mögött gyakran mély, személyek közötti konfliktus húzódik meg. Angliában működnek konfliktusmegoldási tanácsadók, akik igény szerint kimennek a vállalatokhoz, és ott körültekintő munkával feltárják a problémák gyökereit.

Ha nincs lehetőségünk tanácsadó igénybevételére, oldjuk meg saját magunk a problémát. Beszélgessünk alkalmazottainkkal, próbáljunk meg minél több információhoz jutni a munkahelyi légkörről, a munkakapcsolatokról. Ha mégis konfliktussal találkoznánk, ne emeljük fel a hangunkat, és ne is kezdjünk el védekezni, mert így csak táptalajt nyújtunk az értelmetlen, vég nélküli szócsatáknak.

A cél számunkra nem a munkatársak egymással való megkedveltetése, megszerettetése, hanem a közös és hatékony munka elősegítése.