Új beszállítók a Malévnál
A Malév legalább 800-900 millió forintot szeretne megtakarítani évente a fedélzeti szolgáltatásainak most kezdett és három hónapig tartó átalakításával. Új fedélzeti beszállítók is megjelentek, ezzel is a hatékonyságot szeretnék segíteni - jelentette be tegnap Vermes Zoltán ügyfélkapcsolati igazgató.
Kutatásaik alapján elvetették, hogy több üléssort állítsanak be. Ez - a gyártóval való egyeztetés miatt is - legalább másfél évet venne igénybe, és az üzleti utasokon kívül a turistaosztály egy részét is eltántorítaná a cégtől. Nem tartották célszerűnek, hogy többet költsenek az étel-ital választékra és a luxus elektronikai cikkekre, ebben ugyanis nem tudnának versenyezni nagy vetélytársaikkal.
Szegmentálták viszont a járatokat: az étel-ital mennyisége és jellege a repült idő és a célállomás szerint négy kategóriába került, olcsóbb és korszerűbb lesz a csomagolás, a turistaosztályon megszűnik az ingyenes sajtóellátmány. Vizsgálják a fedélzeti vámmentes árusítás újraindításának lehetőségét és azt, hogy néhány kiemelt kulturális eseményre jegyet adnak el.
Az üzleti utasoknak szóló teljes kínálatrendszert csak egy későbbi lépcsőben alakítják át. Ezen utasok étkezéssel összefüggő ellátására a hosszú távú járatokon és a kelet-európai ügyfelek esetében az eddigieknél is jobban figyelnek majd, lehetnek viszont olyan desztinációk, amelyeknél megszüntetik ezt az osztályt, mert csak latens az igény. Vermes Zoltán ide sorolta Dublint, Madridot és Szalonikit.
A fedélzeti ellátás mostantól nem csak a Pannónia cég üzlete, a London Szendvics Kft. és a Honet Rt. is bekapcsolódhat a turistaosztály és a személyzet ellátásába, míg a Pannónia az üzleti utasokért felel. A közbeszerzéssel lebonyolított kiválasztás nyomán versenyhelyzet állt elő, s ezzel jobban megfelelhetnek a módosult szolgáltatási koncepció követelményeinek - fejtette ki az igazgató. A fedélzeti szolgáltatásokra tavaly közel 4 milliárd forintot költött a vállalat. A fedélzeti ellátás új eszközeinek beszerzésére kiírt pályázat eredményéről egy-két héten belül dönt a társaság.
