A munkahely rejtett rendje
Felmérések szerint a kudarcba fulladt projektek 70 százalékának az emberi kapcsolatokban rejlik az oka. Ezért a mai vezető számára fontos, hogy szakmai tudása mellett az emberi kapcsolatok és a kommunikáció terén is megfelelő kompetenciára tegyen szert.
Bert Hellinger munkája alapján kifejlődött tanácsadói szemlélet és módszer teljesen új fényben láttatja az emberi csoportok működését és dinamikáját. Bert Hellinger szerint a munkahelynek - amit ő élő rendszernek tekint - megvan a maga rendje, szerkezete, megvan a maga dinamikája és memóriája is - magyarázza Angster Mária, az Omegaglen Vezetőképző Kft. tanácsadója. Működése meghatározza a vezetők, beosztottak viselkedését, függetlenül attól, hogy tudnak-e az érvényesülő törvényekről, vagy sem.
Az első törvény szerint minden tagnak egyenlő joga van ahhoz, hogy a többiek odatartozónak ismerjék el. Ha például igazságtalanul bocsátanak el valakit, sérül a törvény. A második azt mondja ki, a rendszer egy-egy tagja csak az őt megillető helyet foglalhatja el. Van, hogy a vezető nem tudja gyakorolni vezetői szerepét, helyette egy szinttel lejjebbről ugrik be valaki, és válik informális vezetővé. A harmadik szerint az adok-kapok mérlegének mindig egyensúlyban kell lennie. Ez sérül, ha valaki nem kapja meg a teljesítményéért járó anyagi vagy erkölcsi elismerést. Végül, ha egy tag (ember, részleg) esetében megsértjük az előző három törvény valamelyikét, működésbe lép az úgynevezett rendszer-lelkiismeret, azaz a rendszer egyik tagja "jóvá fogja tenni" az adott sérelmet, szolidaritást vállal az illetővel, és úgy fog viselkedni, érezni, teljesíteni, mint ha őt érte volna a sérelem. Ezért is van nehéz dolga egy leváltott vezető utódjának.
A törvények ismerete megoldásokat adhat a hatalom- és befolyásstruktúrák, az egyénnek a szervezettel és tagjaival szembeni beállítódása, a csoporton belüli és a csoportok közötti interakciós minták, a csoportnormák, a bizalom, a nyíltság, a felelősség- és kockázatvállalási készség és a munkával való megelégedettség kérdésében - emeli ki Angster Mária.
