EU: kérdések és válaszol - 29.
Ha a belső piaci szabályokat egy másik tagállamban helytelenül alkalmazzák, milyen módon lehet az ebből fakadó vitát bíróságon kívül rendezni?
Az Európai Bizottság erre találta ki a Solvit rendszert, amely egy informális vitarendezési mechanizmus. Előnye, hogy a vitás kérdések végére - a hatóságokkal egyeztetve - gyorsabban, rugalmasabban lehet pontot tenni. A rendszer alapja a Solvit-központokból álló hálózat.
Hogyan működik az eljárás?
A hazai Solvit-központ fogadja az egyének és vállalkozások panaszait, és megvizsgálja, hogy az elé tárt ügy megfelel-e a Solvit igénybevételéhez szükséges kritériumoknak, és befogadás esetén tárolja az adatokat nyilvántartásában. Ezt követően az ügyet továbbítja a másik tagállamban lévő főfelelős Solvit-központnak, amely szintén megvizsgálja az ügyet, és egy héten belül dönt annak elfogadásáról. Onnan számolva tíz hete van arra, hogy - konzultálva saját országa érintett hatóságaival - a belső piaci szabályoknak megfelelő megoldást javasoljon. A két központ az eljárás ideje alatt folyamatosan kapcsolatban van egymással. Az ügyfél is folyamatos tájékoztatást kap az ügy állásáról a hazai szervezettől. A hazai Solvit-központ a javaslatot elfogadja vagy elutasítja az ügyfél álláspontja szerint.
Milyen esetek nem tartoznak a központ kompetenciájába?
Nem foglalkozik a szervezet bírósági eljárás tárgyát képező ügyekkel, cégek között vagy cégek és magánszemélyek közötti vitákkal, illetve a nem belső piaci jogszabályt érintő ügyekkel.
Mennyire köti az eljárást elindító magánszemélyt vagy vállalatot a mechanizmus?
Az ügyfél az eljárás során bármikor áttérhet a vitarendezés formális (például bírósági) útjára. A Solvit ilyen esetben megszünteti az eljárást.
Magyarországon kihez fordulhatunk?
Hazánkban a Solvit-központ a Külügyminisztérium integrációs és külgazdasági államtitkárságán működik, melynek telefonszáma: (1) 458-1144, vagy információ kérhető a [email protected] címen is. Ezenkívül a hálózathoz partnerszervezetek kapcsolódnak, amelyek az ügyfelektől felveszik a panaszokat, s az adatbázisban tárolhatják az ügyfél és az ügy adatait. A partnerszervezetek lehetnek szakmai érdekvédelmi szervezetek, kamarák, az európai tájékoztatási központok, az ombudsmanok. A partnerek által felvett és az adatbázisban tárolt ügyek tényleges intézésére azonban csak a Solvit-központ jogosult.
