Rugalmasabb lesz a BA
Árcsökkentéssel és termékfejlesztéssel igyekszik alkalmazkodni a piaci igényekhez a British Airways (BA). A következő hét végétől Budapestről beindítja a harmadik napi járatot Londonba, jövő áprilistól pedig a negyediket, utóbbi a Gatwick repülőtérre érkezik majd - közölte tegnapi tájékoztatóján Molnár Ferenc értékesítési és marketingigazgató.
A járatbővítés mellett a legnagyobb figyelmet a rövid és hosszú távú járatokon kínált szolgáltatások bővítésére és javítására fordítják, és kettőzött energiával tökéletesítik az online értékesítést. Magyarországon a 2004/ 2005-ös új üzleti év első felében 27 800 utast szállítottak, egyötödük üzleti volt, az átlagos kihasználtság 80 százalékot tett ki.
Az igazgató lapunknak kifejtette: kicsivel a diszkontcégek árai fölé pozicionálták a BA árait - vagyis zömmel csökkentették azokat -, és azt remélik, hogy ezzel egyrészt újabb utascsoportokat vonzhatnak, másrészt megőrizhetik az "értéket" közvetítő cég imázsát. Sok múlik azon, hogy milyen hatékony az együttműködés a kereskedelmi partnerekkel, főleg az utazási szakmával. Az utazási irodákat intenzív, ösztönző módszerekkel szeretnék rábírni arra, hogy a jutalékrendszer megszüntetése ellenére is minél többször és nagyobb arányban válasszák a brit légitársaságot.
Új elem, hogy a tengerentúli üzleti osztályon (Club World) már a felszállás előtt lehet kérni az étkezést, és a menü is bővül. A Heathrow repülőtéren ingyenes masszázs is jár az üzleti váróban. A rövid távú járatokon bevezetett (Club Europe) osztályon a bővülő fedélezeti ellátáson kívül elkülönített bejelentkezési övezetet alakítanak ki.
Százmillió fontot költött a BA az online szolgáltatások megújítására a közelmúltban lezárult Jövőbeni tartalom és forma elnevezésű hároméves hatékonyságjavító program során. A társaság 13 ezer főt elbocsátott; ez a teljes állomány egynegyede, átszervezték az európai járatrendszert, és évi 650 millió fonttal csökkentették a költségeket.
