A BT bővíti budapesti régiós ügyfélközpontját
Az üzleti növekedés arányában, a szándékok szerint megduplázza a Budapesten létrehozott kelet-közép-európai ügyfélszolgálati központban az alkalmazottak számát a British Telecom (BT) - nyilatkozta lapunknak Francois Barrault, a brit távközlési csoport nemzetközi üzletágának elnöke. A régiós központot tavaly októberben nyitották meg. A budapesti egység része a BT változó stratégiájának, amelyben az egykor monopolhelyzetű telefontársaság az utóbbi néhány évben erőteljesen nyitott az informatikai piac szolgáltató üzletágai felé. A cég az üzleti kommunikációs megoldások mellett többek között rendszerintegrációs és szoftver-tanácsadói szolgáltatásokat nyújt ügyfelei számára.
Ez az üzleti modell a BT International elnöke szerint követendő példa lehet más hasonló helyzetben lévő, s abból kiutat kereső társaság számára. Ezt mi sem bizonyítja jobban - teszi hozzá -, hogy az évekkel ezelőtt még húszmilliárd font sterling adósságterhet cipelő és eredeti piacán zsugorodással és veszteséggel szembenéző vállalkozás hitelállományát időközben hétmilliárdra apasztotta, tavalyi bevétele meghaladta a 18 milliárd font sterlinget, üzemi eredménye pedig a 2,5 milliárdot.
Noha mobilszolgáltató üzletágát egy évtizede már eladta, nem szállt ki ebből a piacból. A cég főként a nagykereskedelmi szegmensben vesz részt, valamint virtuális szolgáltatóként lát üzletet a vezeték nélküli hang- és adatátvitelben. A jövő legígéretesebb vezeték nélküli technológiái között tartja számon a rádiófrekvenciás azonosító rendszereket (RFID), valamint a szélessávú vezeték nélküli wi-fi hálózatokat.
A cég globális fejlesztési tevékenységébe egyetemeket is bevon, de Magyarországon egyelőre nem folytatott ilyen jellegű tárgyalásokat - válaszolta kérdésünkre Francois Barrault.
