Az asszertív munkatárs sohasem agresszív
Már a felvételi folyamat során kiemelt figyelemmel kezelik, hogy az új jelentkezők mekkora "hozott" asszertivitással bírnak - mondta Kővári Andrea, az AAM Vezetői Informatikai Tanácsadó Rt. HR-vezetője, s ezért fordítanak megkülönböztetett figyelmet az érdekérvényesítő képesség kiinduló szintjére. Erre az alapra építik ugyanis a karrierutak egyes állomásaihoz kijelölt, asszertivitást növelő tréningeket, amelyeken a későbbiekben minden munkatársuknak kötelezően részt kell venniük. A tanácsadói munkakör az egyik a magas szintű érdekérvényesítő képességet igénylő területek közül - emelte ki Kővári Andrea, hiszen - véleménye szerint - a cég álláspontjának, vagy épp konkrét ajánlatának megfelelő színvonalú prezentálása, elfogadtatása stratégiai fontossággal bír a szakterületükön. Tehát ez nélkülözhetetlen az ügyfelekkel és a partnerekkel való sikeres és hatékony együttműködéshez.
Az asszertív munkatárs vagy vezető jellemző tulajdonsága, hogy alkalomtól és szituációtól függően tudja megválasztani azokat az eszközöket, viselkedési formákat, amelyekkel jobban érvényesítheti érdekeit és javaslatait, ötleteit "átviheti" a többieken. Ez természetesen nem azonos a "lenyomja a torkukon" módszerrel - hangsúlyozza a HR-vezető.
A megfelelően alkalmazott - többek között érveket, személyes meggyőzőerőt, alapos szakmai felkészültséget felvonultató - érdekérvényesítő magatartás ugyanis semmiképpen sem agresszív, inkább a kölcsönös megelégedésre, győztes-győztes (win-win) szituációra törekszik.
