Van, ahol létkérdés a kiváló kommunikáció
Az olyan vállalatoknál kiemelten fontos a nyílt és őszinte külső és belső kommunikáció, amelyek folyamatosan a társadalmi érdeklődés középpontjában állnak. A Paksi Atomerőmű Részvénytársaság működési jellegéből adódóan, az ország egyetlen atomerőműveként például ilyen - állítja Búza Katalin, az atomerőmű humánfőosztályának vezetője. Ennek érdekében - egy kommunikációs stratégia és az erre épülő terv alapján - az információátadás sokféle formáját és csatornáját alkalmazzák. A hatékony külső és belső kommunikációt segítik a vezetői és munkavállalói fórumok, az intranet, de ide sorolhatók a Heti Hírlevél és Atomerőmű újság is. Legalább ilyen fontos azonban az interperszonális kommunikáció megfelelő színvonala, különösen a vezetők esetében.
Az erőmű humánpolitikai vezetője szerint nekik egyaránt kiválóan kell ismerniük és használniuk az információcsere formális és informális módjait. Képesnek kell lenniük a következetes információgyűjtésre, -feldolgozásra, és fontos, hogy gondot fordítsanak a munkatársak megértést elősegítő tájékoztatására. A vezetők nyilvánvalóan nem nélkülözhetik a jó érvelő-, meggyőzőképességet sem. Mindez azonban nem elegendő, ha a beszéd stílusával, tartalmával nincs kellő összhangban az adott kommunikátor külső megjelenése vagy épp metakommunikációja.
Búza Katalin úgy véli, hogy az összes kommunikációs szabály betartása esetén is hiteltelenné válhat valakinek a mondandója, ha szakértelmével, példamutatásával azt nem támasztja alá.
